Question: Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Facebook depuis le jeu.
Réponse: Nous avons le regret de vous informer que l'authentification par Facebook n'est plus accessible depuis les jeux G5. Cela rendra impossible le fait d’inviter des amis de Facebook au jeu et de définir un avatar à partir de votre compte Facebook. En outre, la publication des succès, l'évaluation du jeu et d'autres activités de jeu nécessitant une interaction avec Facebook peuvent être temporairement indisponibles.
Ne vous inquiétez pas, votre progression dans le jeu ne sera pas affectée. Assurez-vous d'avoir créé un compte avec G5 Friends et de l'avoir lié à votre adresse e-mail. Cela garantira la sécurité de votre compte et évitera toute perte de progression dans le jeu. Vous pouvez ensuite utiliser vos identifiants de connexion G5 Friends pour transférer votre progression vers d'autres plates-formes et appareils.
Si vous avez d’autres questions concernant votre compte G5 Friends, veuillez consulter notre article Questions sur le compte G5 Friends.
Question: Où puis-je trouver les règles du jeu?
Réponse: Lorsque vous lancez le jeu, il vous guide à travers le gameplay avec des instructions présentant les principales fonctionnalités et commandes du jeu. Lorsque vous appuyez sur un objet de votre inventaire, un petit écran apparaît, décrivant l’objet lui-même et sa fonction dans le jeu. En outre, vous pouvez voir quelques conseils utiles pendant le chargement du jeu. Ces conseils sont affichés dans la partie inférieure de l’écran de jeu.
- Touchez l’icône « Amis » en bas de l’écran principal du jeu.
- Dans la nouvelle fenêtre, touchez « Mon profil » tout en bas de l’écran.
- Touchez « Changer de joueur » et connectez-vous à l’aide du nom de joueur et du mot de passe utilisés dans votre partie.
- Touchez « Connexion » pour confirmer les modifications.
Question: Comment puis-je réduire (fermer) le jeu sous Windows ?
Réponse: Essayez de survoler le coin supérieur droit de l’écran pour faire apparaître le bouton Fermer (x). Vous pouvez également appuyer simultanément sur les touches Alt et F4. Vous pouvez également essayer de survoler le haut de l’écran jusqu’à ce que l’animation d’onglet apparaisse. Cliquez dessus et sélectionnez « Fermer l’application » parmi les options proposées ou le bouton « Réduire » pour minimiser le jeu.
Question : Je n’arrive pas à lancer le jeu. Que dois-je faire?
Réponse : Si vous rencontrez des problèmes lors de l’ouverture du jeu, contactez notre équipe d’assistance en détaillant votre problème à l’adresse support@g5.com afin que nous puissions enquêter dessus le plus vite possible.
Section de Résolution des problèmes comportant des réponses à des questionss sur le compte ou la facturation, ainsi que des instructions de dépannage de base pour les jeux G5 :
Questions générales de dépannage
Questions sur le compte G5 Friends
Questions sur le compte Zendesk
Erreurs liées à l'achat
Remboursements