Question: Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Facebook depuis le jeu.
Réponse: Nous avons le regret de vous informer que l'authentification par Facebook n'est plus accessible depuis les jeux G5. Cela rendra impossible le fait d’inviter des amis de Facebook au jeu et de définir un avatar à partir de votre compte Facebook. En outre, la publication des succès, l'évaluation du jeu et d'autres activités de jeu nécessitant une interaction avec Facebook peuvent être temporairement indisponibles.
Ne vous inquiétez pas, votre progression dans le jeu ne sera pas affectée. Assurez-vous d'avoir créé un compte avec G5 Friends et de l'avoir lié à votre adresse e-mail. Cela garantira la sécurité de votre compte et évitera toute perte de progression dans le jeu. Vous pouvez ensuite utiliser vos identifiants de connexion G5 Friends pour transférer votre progression vers d'autres plates-formes et appareils.
Si vous avez d’autres questions concernant votre compte G5 Friends, veuillez consulter notre article Questions sur le compte G5 Friends.
Question : Que puis-je faire avec mes pièces ?
Réponse : Vous pouvez utiliser les pièces pour acheter des talismans dans la boutique (papyrus, loi romaine, et chiffre de César).
Les pièces sont également utilisées pour accéder à de nouveaux lieux.
Question : Est-il possible d’obtenir des rubis autrement qu’en les achetant ?
Réponse : Vous pouvez obtenir des rubis en complétant la page de votre profil de joueur G5 Friends , en écrivant des publications sur Facebook et en terminant certaines quêtes. Vous obtenez également 1 rubis en passant au niveau suivant.
Question : Pourquoi mon niveau d’énergie n’a-t-il pas augmenté après avoir utilisé un objet d’énergie ?
Réponse : Certains objets sont utilisés pour restaurer de la puissance plutôt que de l’énergie. Par exemple, le bol d’élixir de puissance restaure la puissance, nécessaire pour rendre visite à des amis. Vous pouvez voir l’icône violette de puissance en haut de l’écran du jeu lorsque vous rendez visite à un ami.
Question : Où puis-je trouver les règles du jeu ?
Réponse : Lorsque vous lancez le jeu, il vous guide à travers le gameplay avec des instructions présentant les principales fonctionnalités et commandes du jeu. Lorsque vous appuyez sur un objet de votre inventaire, un petit écran apparaît, décrivant l’objet lui-même et sa fonction dans le jeu. En outre, vous pouvez voir quelques conseils utiles pendant le chargement du jeu. Ces conseils sont affichés dans la partie inférieure de l’écran de jeu.
Question : Comment puis-je réduire (fermer) le jeu sous Windows ?
Réponse : Essayez de survoler le coin supérieur droit de l’écran pour faire apparaître le bouton Fermer (x). Vous pouvez également appuyer simultanément sur les touches Alt et F4. Vous pouvez également essayer de survoler le haut de l’écran jusqu’à ce que l’animation d’onglet apparaisse. Cliquez dessus et sélectionnez « Fermer l’application » parmi les options proposées ou le bouton « Réduire » pour minimiser le jeu.
Question : Comment puis-je demander des cadeaux à mes amis ?
Réponse : Vous pouvez ajouter des objets à votre liste de souhaits de la manière suivante :
- Ouvrez le menu Collections. Tous les objets de collection et les assembleurs sont répertoriés ici.
- En haut de la page, vous pouvez voir votre liste de souhaits.
- Vous pouvez ajouter un assembleur à votre liste de souhaits en choisissant le signe « + » vert à côté de l’assembleur dont vous avez besoin.
Pour supprimer un objet de votre liste de souhaits, appuyez sur le signe « - » rouge à côté de l’objet dans la liste de souhaits. Vous pouvez également le faire directement dans le menu Collections.
Gardez à l’esprit que seuls les assembleurs peuvent être ajoutés à votre liste de souhaits. Les objets de collection ne peuvent pas être ajoutés dans la liste pour le moment.
Question : Comment utiliser un avatar que j’ai gagné lors de l’événement spécial ?
Réponse : Dans la section Amis du jeu, accédez à l’onglet Mon profil et sélectionnez une photo d’utilisateur pour choisir un avatar. Les avatars que vous avez déverrouillés en accomplissant des tâches spéciales sont encadrés d’une ligne dorée afin que vous puissiez facilement les distinguer des autres.
Vous pouvez également sélectionner le bouton « Album photo » pour sélectionner un avatar personnalisé à partir des images disponibles sur votre appareil.
Question : Comment puis-je ajouter de nouveaux amis ?
Réponse : Pour ajouter des amis, faites les étapes suivantes :
- En bas de l’écran, sélectionnez l’icône « Amis ». Vous accédez au menu Amis du jeu.
- Sélectionnez ensuite l’onglet « Inviter amis ».
En haut de l’écran, sélectionnez le bouton « Autres joueurs ». - Vous pouvez ensuite les sélectionner tous (ou la quantité que vous souhaitez inviter) puis choisir « Ajouter des amis ». Cette liste est mise à jour toutes les 24 heures depuis la dernière fois que vous avez invité quelqu’un.
Il existe une autre façon d’ajouter des amis sous l’option « Autres joueurs » en sélectionnant Recherche avancée.
Lorsque vous utilisez la recherche avancée, vous verrez différents filtres que vous pouvez appliquer pour trouver des amis.
Une autre façon d’avoir plus d’amis consiste à utiliser le nom de joueur de votre ami. Vous pouvez le faire en sélectionnant l’onglet G5 Friends et en saisissant le nom de joueur de votre ami dans le champ prévu à cet effet. L’autre joueur doit ensuite accepter votre invitation.
Pour accepter une demande d’ami, faites les étapes suivantes :
- Dans le menu Amis du jeu, sélectionnez l’onglet « En attente » en haut de l’écran.
- Choisissez « Accepter » pour ajouter un nouvel ami à votre jeu.
Question : Je n’arrive pas à lancer le jeu. Que dois-je faire?
Réponse : Si vous rencontrez des problèmes lors de l’ouverture du jeu, contactez notre équipe d’assistance en détaillant votre problème à l’adresse support@g5.com afin que nous puissions enquêter dessus le plus vite possible.
- Touchez l’icône « Amis » en bas de l’écran principal du jeu.
- Dans la nouvelle fenêtre, touchez « Mon profil » tout en bas de l’écran.
- Touchez « Changer de joueur » et connectez-vous à l’aide du nom de joueur et du mot de passe utilisés dans votre partie.
- Touchez « Connexion » pour confirmer les modifications.
Section de Résolution des problèmes comportant des réponses à des questionss sur le compte ou la facturation, ainsi que des instructions de dépannage de base pour les jeux G5 :
Questions générales de dépannage
Questions sur le compte G5 Friends
Questions sur le compte Zendesk
Erreurs liées à l'achat
Remboursements