Question: je ne peux pas lancer le jeu. Que devrais-je faire?
Réponse: Si vous rencontrez des problèmes pour ouvrir le jeu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@g5e.com avec la description détaillée de votre problème afin que nous puissions enquêter sur votre problème le plus rapidement possible.
Question: J'ai déjà joué à ce jeu sur mon ancien appareil et maintenant j'en ai un nouveau. Comment puis-je y transférer la progression du jeu que j'ai déjà effectuée?
Réponse: Afin de sauvegarder / restaurer la progression de votre jeu, veuillez vous connecter à votre compte G5 Friends de la manière suivante:
- Appuyez sur l'icône «Amis» en bas de l'écran sur votre plateau de jeu principal.
- Dans une nouvelle fenêtre, appuyez sur «Mon profil» tout en bas de l'écran.
- Appuyez sur «Changer de joueur» pour vous connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez utilisés dans votre jeu auparavant.
- Appuyez sur «Connexion» pour confirmer.
Question: Le jeu ne s'exécute pas après l'installation ou s'arrête pendant le jeu.
Réponse: Pour garantir des performances optimales du jeu, il est recommandé de redémarrer votre appareil après avoir installé une nouvelle application.
Question: Comment puis-je débloquer les bâtiments verrouillés?
Réponse: Au fur et à mesure que vous progressez dans le jeu, vous recevez des quêtes qui vous permettent de débloquer et de construire des bâtiments. Vous pouvez également débloquer des bâtiments à l’aide de diamants, avant que ces quêtes n’apparaissent.
Question: Où puis-je trouver les règles du jeu?
Réponse: Gardez à l’esprit que lorsque vous lancez le jeu, il vous guide à travers le gameplay avec des instructions présentant les principales fonctionnalités et commandes du jeu. Lorsque vous appuyez sur n’importe quel objet de votre inventaire, un petit écran apparaît, décrivant l’objet lui-même et sa fonction dans le jeu. En outre, vous pouvez voir quelques conseils utiles pendant le chargement du jeu. Ces conseils sont affichés dans la partie inférieure de l’écran de jeu.
Question: Comment puis-je changer le nom de la ville?
Réponse: Pour le moment, le nom de la ville dans le jeu ne peut pas être modifié.
Section de Résolution des problèmes comportant des réponses à des questionss sur le compte ou la facturation, ainsi que des instructions de dépannage de base pour les jeux G5 :
Questions générales de dépannage
Questions sur le compte G5 Friends
Questions sur le compte Zendesk
Erreurs liées à l'achat
Remboursements