Spooky Suites

Question: Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Facebook depuis le jeu.

Réponse: Nous avons le regret de vous informer que l'authentification par Facebook n'est plus accessible depuis les jeux G5. Cela rendra impossible le fait d’inviter des amis de Facebook au jeu et de définir un avatar à partir de votre compte Facebook. En outre, la publication des succès, l'évaluation du jeu et d'autres activités de jeu nécessitant une interaction avec Facebook peuvent être temporairement indisponibles.

Ne vous inquiétez pas, votre progression dans le jeu ne sera pas affectée. Assurez-vous d'avoir créé un compte avec G5 Friends et de l'avoir lié à votre adresse e-mail. Cela garantira la sécurité de votre compte et évitera toute perte de progression dans le jeu. Vous pouvez ensuite utiliser vos identifiants de connexion G5 Friends pour transférer votre progression vers d'autres plates-formes et appareils.

Si vous avez d’autres questions concernant votre compte G5 Friends, veuillez consulter notre article Questions sur le compte G5 Friends.

Question: je ne peux pas lancer le jeu. Que devrais-je faire?  

Réponse: Si vous rencontrez des problèmes pour ouvrir le jeu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@g5.com avec la description détaillée de votre problème afin que nous puissions enquêter sur votre problème le plus rapidement possible.

 

Question: J'ai déjà joué à ce jeu sur mon ancien appareil et maintenant j'en ai un nouveau. Comment puis-je y transférer la progression du jeu que j'ai déjà effectuée?

Réponse: Afin de sauvegarder / restaurer la progression de votre jeu, veuillez vous connecter à votre compte G5 Friends de la manière suivante:

• Appuyez sur l'icône «Amis» en bas de l'écran sur votre plateau de jeu principal.
• Dans une nouvelle fenêtre, appuyez sur «Mon profil» tout en bas de l'écran.
• Appuyez sur «Changer de joueur» pour vous connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez utilisés dans votre jeu auparavant.
• Appuyez sur «Connexion» pour confirmer.

Question: Le jeu ne s'exécute pas après l'installation ou s'arrête pendant le jeu.

Réponse: Pour garantir des performances optimales du jeu, il est recommandé de redémarrer votre appareil après avoir installé une nouvelle application.

Question: Où puis-je trouver les règles du jeu?

Réponse: Gardez à l’esprit que lorsque vous lancez le jeu, il vous guide à travers le gameplay avec des instructions présentant les principales fonctionnalités et commandes du jeu. Lorsque vous appuyez sur n’importe quel objet de votre inventaire, un petit écran apparaît, décrivant l’objet lui-même et sa fonction dans le jeu. En outre, vous pouvez voir quelques conseils utiles pendant le chargement du jeu. Ces conseils sont affichés dans la partie inférieure de l’écran de jeu.

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