Twin Moons®

Question : Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Facebook depuis le jeu.
Réponse : Nous avons le regret de vous informer que l'authentification par Facebook n'est plus accessible depuis les jeux G5. Cela rendra impossible le fait d’inviter des amis de Facebook au jeu et de définir un avatar à partir de votre compte Facebook. En outre, la publication des succès, l'évaluation du jeu et d'autres activités de jeu nécessitant une interaction avec Facebook peuvent être temporairement indisponibles.

Ne vous inquiétez pas, votre progression dans le jeu ne sera pas affectée. Assurez-vous d'avoir créé un compte avec G5 Friends et de l'avoir lié à votre adresse e-mail. Cela garantira la sécurité de votre compte et évitera toute perte de progression dans le jeu. Vous pouvez ensuite utiliser vos identifiants de connexion G5 Friends pour transférer votre progression vers d'autres plates-formes et appareils.

Si vous avez d’autres questions concernant votre compte G5 Friends, veuillez consulter notre article Questions sur le compte G5 Friends.

Question : J’ai un nouvel appareil, mais j’ai déjà joué à ce jeu sur le précédent. Comment puis-je transférer ma partie et sa progression déjà réalisée ? 
Réponse : Si vous souhaitez enregistrer/restaurer votre partie, essayez de vous connecter à votre compte G5 Friends de l’une des manières suivantes :

• Touchez l’icône « Amis » en bas de l’écran principal du jeu.
• Dans la nouvelle fenêtre, touchez « Mon profil » tout en bas de l’écran.
• Touchez « Changer de joueur » et connectez-vous à l’aide du nom de joueur et du mot de passe utilisés dans votre partie.
• Touchez « Connexion » pour confirmer les modifications.

Question : Je n’arrive pas à lancer le jeu. Que dois-je faire ?
Réponse : Si vous rencontrez des problèmes lors de l’ouverture du jeu, contactez notre équipe d’assistance en détaillant votre problème à l’adresse support@g5.com afin que nous puissions enquêter dessus le plus vite possible.

Question :  Le jeu ne s'exécute pas après l'installation ou se ferme lors de son exécution.

Réponse : Pour garantir des performances optimales, il est recommandé de redémarrer votre appareil après l'installation d'une nouvelle application.