Question : Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Facebook depuis le jeu.
Réponse : Nous avons le regret de vous informer que l'authentification par Facebook n'est plus accessible depuis les jeux G5. Cela rendra impossible le fait d’inviter des amis de Facebook au jeu et de définir un avatar à partir de votre compte Facebook. En outre, la publication des succès, l'évaluation du jeu et d'autres activités de jeu nécessitant une interaction avec Facebook peuvent être temporairement indisponibles.
Ne vous inquiétez pas, votre progression dans le jeu ne sera pas affectée. Assurez-vous d'avoir créé un compte avec G5 Friends et de l'avoir lié à votre adresse e-mail. Cela garantira la sécurité de votre compte et évitera toute perte de progression dans le jeu. Vous pouvez ensuite utiliser vos identifiants de connexion G5 Friends pour transférer votre progression vers d'autres plates-formes et appareils.
Si vous avez d’autres questions concernant votre compte G5 Friends, veuillez consulter notre article Questions sur le compte G5 Friends.
Question : Comment puis-je déplacer/supprimer des bâtiments ?
Réponse : Veuillez suivre les indications ci-dessous :
- Touchez le bâtiment souhaité et maintenez le doigt sur l’écran.
- Attendez que la flèche dirigée vers le haut devienne verte.
- Pour déplacer le bâtiment, positionnez-le sur la carte à l’endroit souhaité, puis touchez le bouton de la coche situé sous le bâtiment.
- Pour supprimer le bâtiment, touchez simplement le bouton illustré d’une icône en forme de boîte.
Question : Comment puis-je améliorer une sandwicherie, une cafétéria ou une usine ?
Réponse : Vous ne pouvez améliorer aucune de vos structures tant que vous n’avez pas mené à bien une quête spécifique qui dépend de votre niveau au sein du jeu. Nous vous invitons donc à entreprendre chaque quête pour accéder à celle qui vous permettra d’améliorer le bâtiment souhaité.
Question : Comment retirer les collines et les pierres ?
Réponse : Veuillez tenir en compte qu'il n'y a actuellement aucun moyen de pouvoir retirer les pierres et les collines de votre carte de jeu. Cette fonctionnalité sera ajoutée dans de futures mises à jour du jeu.
Question : Je souhaite transférer ma partie sur un autre appareil. Comment faire ?
Réponse : Si vous souhaitez restaurer votre partie, connectez-vous à votre compte G5 Friends de l’une des manières suivantes :
- Touchez l’icône « Amis » en bas de l’écran principal du jeu.
- Dans la nouvelle fenêtre, touchez « Mon profil » tout en bas de l’écran.
- Touchez « Changer de joueur » et connectez-vous à l’aide du nom de joueur et du mot de passe utilisés dans votre partie.
- Touchez « Connexion » pour confirmer les modifications.
Question : Le jeu ne s'exécute pas après l'installation ou se ferme lors de son exécution.
Réponse : Pour garantir des performances optimales, il est recommandé de redémarrer votre appareil après l'installation d'une nouvelle application. Pour ce faire, maintenez les boutons d'accueil et de marche/veille enfoncés pendant environ 10 secondes, jusqu'au redémarrage de l'appareil.
Section de Résolution des problèmes comportant des réponses à des questionss sur le compte ou la facturation, ainsi que des instructions de dépannage de base pour les jeux G5 :
Questions générales de dépannage
Questions sur le compte G5 Friends
Questions sur le compte Zendesk
Erreurs liées à l'achat
Remboursements