質問：ゲームがフリーズします。私は何をすべきか？
回答：問題をできるだけ迅速に調査するため、問題の詳細な説明を添えてsupport@g5.com のサポートチームにご連絡ください。
質問：以前のデバイスでこのゲームをプレイしたことがあり、新しいゲームを入手しました。すでに行ったゲームの進行をどのように転送できますか？
回答：ゲームの進行状況を保存/復元するには、次の方法でG5 Friendsアカウントにログインしてみてください：
- メインゲームボードの画面下部にある[友達]アイコンをタップします。
- 新しいウィンドウで、画面の一番下にある[マイプロフィール]をタップします。
- 以前にゲームで使用したプレーヤーログインとパスワードでログインするには、[プレーヤーの変更]をタップします。
- [ログイン]をタップして確認します。
質問：ゲームで技術的な問題が発生しています。私は何をすべきか？
回答：問題をできるだけ迅速に調査するため、問題の詳細な説明を添えてsupport@g5.comのサポートチームにご連絡ください。
質問：インストール後にゲームが実行されない、またはプレイ中にゲームがシャットダウンします。
回答：ゲームの最適なパフォーマンスを確保するには、新しいアプリケーションをインストールした後にデバイスを再起動することをお勧めします。
この記事で質問の答えを見つけられない場合は、次のセクションをご覧ください。
テクニカルセクションには、プラットフォームに関する質問への回答と、デバイスごとの基本的な使い方の説明があります：
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トラブルシューティングセクションには、任意アカウントと課金に関する質問への回答と、G5 gamesの基本的なトラブルシューティングがあります：
一般的なトラブルシューティングの質問
G5 Friendsアカウントに関する質問
Zendeskアカウントに関する質問
購入に関する質問
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