質問: ゲーム内から Facebook アカウントにログインできません。
答え: 残念ながら、G5 ゲームでの Facebook 認証はアクセス不可になりました。このため、Facebook の友達をゲームに招待したり、お使いの Facebook アカウントからアバターを設定したりできなくなります。また、実績の投稿、ゲームの評価、その他の Facebook との相互作用を必要とするゲーム関連アクティビティも、一時的に利用不可になる可能性があります。
ですが、ゲームの進行度には影響ないので心配無用です。G5 Friends でアカウントを作成し、それをメールアドレスとリンクさせてください。そうすることで、アカウントのセキュリティを確保したり、ゲームの進行度の損失を防いだりすることができます。それ以降は、G5 Friends のログイン情報を使って進行データを他のプラットフォームやデバイスに転移することができます。
お使いの G5 Friends アカウントについて他にも質問がある場合は、G5 Friends アカウントに関する質問記事を確認してください。
質問: ライフがなくなってしまいました。どうしたらいいですか？
答え: ライフが不足している場合は、ライフが回復するまで30分待つか、画面上部のライフカウンターの横にある「"+」記号 を選択してください。
複数の方法があり、900コインでライフを完全に回復する方法もありますし、友達に助けを求めることもできます。
質問: 友達にライフをリクエストするには、どうしたらよいですか？
答え: 友達にライフをリクエストするには、以下の手順を実行してください。
- ウィンドウが表示されますので「ライフをリクエストする」オプションを選択します。
- 新しいウィンドウで「Friends」を選択し、「リクエストを送信」ボタンをクリックします。
- 友達からのギフトとしてライフを受け取ることができます。
- ひとりの友達から助けてもらえるのは1日1回までですので、ご留意ください。
質問: 家具を変更するには、どうしたらいいですか？
答え: 家具を変更するには、一定数のサンが必要です（ゲームのメイン画面左側にあるクエストアイコンを選択すれば、必要なサンの数が表示されます）。サンを集めて各ステージをクリアしましょう。
質問: ゲーム中にいくつかの技術的な問題が発生します。どうしたらいいですか？
答え: 私どものサポートチーム（support@g5.com）に問題の詳細を添えてお問合せください。可及的速やかに問題の調査を行います。
質問: 以前使っていたデバイスでもこのゲームをプレイしていましたが、今回新しいデバイスを手に入れました。すでにあるゲーム進行を移動させるにはどうしたらいいですか？
答え: ゲーム進行を復元するには、G5 Friends アカウントにログインしてください。以下の手順で音楽リストを再生できます。
- ゲーム中に、画面下に表示される「友達」アイコンをタップしてください。
- 新しいウィンドウで、画面の一番下にある「マイプロフィール」をタップしてください。
- アバターの下にあるリンク「プレーヤーの変更」をタップしてください。
- 新しいログインウィンドウで、以前のゲームに使用したニックネームとパスワードを使ってログインして。
質問: インストール後あるいはプレイ中のシャットダウン後に、ゲームが作動しません。
答え: ゲームのパフォーマンスを最適に保つため、新しいアプリをインストール後は、お使いのデバイスを再起動することを推奨します。
この記事で質問の答えを見つけられない場合は、次のセクションをご覧ください。
テクニカルセクションには、プラットフォームに関する質問への回答と、デバイスごとの基本的な使い方の説明があります：
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
トラブルシューティングセクションには、任意アカウントと課金に関する質問への回答と、G5 gamesの基本的なトラブルシューティングがあります：
一般的なトラブルシューティングの質問
G5 Friendsアカウントに関する質問
Zendeskアカウントに関する質問
購入に関する質問
返金