質問: ゲーム内から Facebook アカウントにログインできません。
答え: 残念ながら、G5 ゲームでの Facebook 認証はアクセス不可になりました。このため、Facebook の友達をゲームに招待したり、お使いの Facebook アカウントからアバターを設定したりできなくなります。また、実績の投稿、ゲームの評価、その他の Facebook との相互作用を必要とするゲーム関連アクティビティも、一時的に利用不可になる可能性があります。
ですが、ゲームの進行度には影響ないので心配無用です。G5 Friends でアカウントを作成し、それをメールアドレスとリンクさせてください。そうすることで、アカウントのセキュリティを確保したり、ゲームの進行度の損失を防いだりすることができます。それ以降は、G5 Friends のログイン情報を使って進行データを他のプラットフォームやデバイスに転移することができます。
お使いの G5 Friends アカウントについて他にも質問がある場合は、G5 Friends アカウントに関する質問記事を確認してください。
質問：ゲームを起動できません。私は何をすべきか？
回答：ゲームを開くときに問題が発生した場合は、問題の詳細な説明を添えてsupport@g5.com のサポートチームに連絡し、できるだけ早く問題を調査してください。
質問：以前のデバイスでこのゲームをプレイしたことがあり、新しいゲームを入手しました。すでに行ったゲームの進行をどのように転送できますか？
回答：ゲームの進行状況を保存/復元するには、次の方法でG5 Friendsアカウントにログインしてください。
- メインゲームボードの画面下部にある[友達]アイコンをタップします。
- 新しいウィンドウで、画面の一番下にある[マイプロフィール]をタップします。
- 以前にゲームで使用したプレーヤーログインとパスワードでログインするには、[プレーヤーの変更]をタップします。
- [ログイン]をタップして確認します。
質問：ゲームはインストール後に実行されないか、プレイ中にシャットダウンします。
回答：ゲームの最適なパフォーマンスを確保するには、新しいアプリケーションをインストールした後にデバイスを再起動することをお勧めします。
質問: ロックされた建物のロックを解除するには、どうしたらいいですか？
答え: ゲームをさらに進めると、建物のロックを解除して建設できるクエストが得られます。または、これらのクエストが現れる前に、ダイヤモンドを利用して、建物のロックを解除することもできます。
質問: ゲームのルールはどこに掲載されていますか？
答え: ゲームを始めると、プレイ方法を説明する小さなガイドが開き、ゲームの主な機能とコントロール方法が分かるようになっていますので、ご安心ください。所持品内のアイテムをクリックすると、小さなウインドウが開き、アイテム自体の解説と、ゲーム内での使い途が確認できます。またゲームの読み込み中にも、便利なヒントがいくつか表示されます。これらのヒントは、ゲーム画面の下の方に表示されます。
質問: シティーの名前を変更するには、どうしたらいいですか？
答え: いまのところ、ゲームの途中でシティーの名前を変更することはできません。
この記事で質問の答えを見つけられない場合は、次のセクションをご覧ください。
テクニカルセクションには、プラットフォームに関する質問への回答と、デバイスごとの基本的な使い方の説明があります：
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
トラブルシューティングセクションには、任意アカウントと課金に関する質問への回答と、G5 gamesの基本的なトラブルシューティングがあります：
一般的なトラブルシューティングの質問
G5 Friendsアカウントに関する質問
Zendeskアカウントに関する質問
購入に関する質問
返金