Pergunta: Não consigo iniciar sessão na minha conta do Facebook dentro do jogo.
Resposta:Lamentamos informar que a autenticação com o Facebook já não está disponível nos jogos da G5. Isto irá fazer com que deixem de conseguir convidar amigos do Facebook para o jogo e definir um avatar a partir da conta do Facebook. Para além disso, a publicação de conquistas, a avaliação do jogo, e outras atividades do jogo que exijam a interação com o Facebook podem estar temporariamente indisponíveis.
Não se preocupem, o vosso progresso do jogo não será afetado. Certifiquem-se de que criaram uma conta com a G5 Friends e que a associaram ao vosso endereço de e-mail. Isto irá garantir a segurança da vossa conta e evitar a perda de progresso do jogo. Podem, então, utilizar os dados de acesso da G5 Friends para transferir o vosso progresso para outras plataformas e dispositivos.
Se tiverem mais perguntas acerca da conta G5 Friends, consultem o nosso artigo de Perguntas sobre a conta G5 Friends.
Pergunta: Como é que se usa as Moedas?
Resposta: As Moedas servem para desbloquear novos pontos no mapa do jogo. Para além disso, podes comprar as seguintes Ferramentas e Talismãs com Moedas na Loja:
- Bússola;
- Furação;
- Ampulheta mágica;
- Congelante;
- Lanterna;
- Amuleto da tartaruga marinha;
- Dente de tubarão.
Pergunta: Como é que faço para pedir prendas aos meus Amigos?
Resposta: Podes pedir itens específicos aos Amigos seguindo os seguintes passos:
- Abre o menu de Coleções.
- Encontra o item de coleção de que precisas.
- Por baixo do item, há um pequeno ícone azul com as silhuetas de duas pessoas
. Seleciona este ícone e aparecerá o separador com todos os teus Amigos.
- Seleciona os Amigos a quem queres pedir o item ao escolheres os respetivos ícones ou "Seleciona todos".
- Seleciona o botão "Enviar pedido" na parte inferior do ecrã.
- O teu pedido será enviado aos teus Amigos.
Pergunta: O que são os níveis de mestria de local? Quantos níveis são?
Resposta: Os locais têm níveis de mestria que aumentam à medida que avanças no jogo. Cada exploração completada aumenta a percentagem de progresso do teu nível de mestria. Ao alcançares 100%, o nível de mestria do local aumenta. Há oito níveis de mestria no total:
1 - Marujo
2 - Marinheiro
3 - Camarada de bordo
4 - Timoneiro
5 - Capitão
6 - Contramestre
7 - Comandante
8 - Almirante
Pergunta: Estou a ter alguns problemas técnicos com o jogo. O que devo fazer?
Resposta: Entre em contacto com a nossa equipa de Assistência através do e-mail support@g5.com com a descrição detalhada do seu problema, para que possamos investigar o assunto o mais rapidamente possível.
Pergunta: Já joguei este jogo no meu dispositivo anterior e agora tenho um novo. Como posso transferir para ele o progresso do jogo que já consegui?
Resposta: A fim de restaurar o seu progresso no jogo, inicie a sessão na sua conta do G5 Friends. Pode fazê-lo da seguinte forma:
- Toque no ícone dos "Amigos", na parte inferior do ecrã do seu plano de jogo principal.
- Na nova janela toque em "O meu perfil" mesmo ao fundo do ecrã.
- Toque em "Alterar jogador" para iniciar a sessão com o seu Nome de jogador e a palavra-passe que usava anteriormente no seu jogo.
- Toque em "Iniciar sessão" para confirmar.
Pergunta: O jogo não se inicia após a instalação ou desliga-se enquanto jogo.
Resposta: Para garantir o melhor desempenho do jogo, é recomendável que reinicie o seu dispositivo depois de instalar uma nova aplicação.
Se não encontrou a resposta à sua pergunta neste artigo, dê uma vista de olhos nas seguintes secções:
A secção Técnica com as respostas às perguntas específicas sobre plataformas e as instruções técnicas básicas para os diferentes dispositivos:
Loja G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
A secção de Resolução de problemas com as respostas de perguntas sobre a conta ou faturação e as instruções de resolução de problemas básica para jogos da G5:
Perguntas gerais de resolução de problemas
Perguntas sobre a conta G5 Friends
Perguntas sobre a conta Zendesk
Problemas em compras
Reembolsos