Perguntas gerais de resolução de problemas
- Regras de segurança e fair play da G5
- Como cancelar a subscrição de newsletters da G5?
- Como posso garantir que meu progresso e recursos do jogo sincronizem corretamente entre dispositivos?
- Estou a ter problemas técnicos com o jogo.
- Estou a receber uma mensagem de erro que diz “O conteúdo está na fila de transferências”.
- Como encontrar o seu número IDFA?
Perguntas sobre a conta G5 Friends
- Como faço para criar uma conta do G5 Friends?
- Como inicio a sessão na minha conta G5 Friends?
- Como posso transferir o progresso de um jogo para um novo dispositivo?
- Quando insiro o meu endereço de e-mail para guardar o progresso no jogo, obtenho uma mensagem de erro que diz "O endereço de correio eletrónico já está a ser utilizado".
- Como altero o meu Nome de Jogador no G5 Friends?
- Como altero o endereço de e-mail associado à minha conta G5 Friends?
Problemas com compras
Reembolsos
- Como posso pedir o reembolso de uma compra que efetuei na G5 Store?
- Como é que faço para pedir um reembolso para a compra que fiz na App Store?
- Como posso solicitar um reembolso de uma compra que fiz no Google Play?
- Como é que faço para pedir um reembolso para a compra que fiz na Microsoft Store?
- Como é que faço para pedir um reembolso para a compra que fiz na Amazon Appstore?
- Como é que faço para pedir um reembolso para a compra que fiz na Mac App Store?