Entra em contacto com os representantes da assistência da Microsoft Store, porque esta questão está fora do âmbito da G5 Entertainment. Não temos acesso à tua conta porque estas informações são confidenciais. Apenas os especialistas da assistência da Microsoft Store podem ajudar-te com o reembolso.
Podes também pedir um reembolso da seguinte forma:
- Abre a tua conta Microsoft com o teu browser.
- Navega até Pagamento e faturação > Histórico de encomendas.
- Seleciona a app o ou jogo e seleciona Request um reembolso.