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Podes também pedir um reembolso para a tua compra da seguinte forma:
- Procure o recibo da compra em questão (foi automaticamente enviado para o seu endereço de e-mail que está associado à sua conta iTunes).
- Toque na ligação «Reportar um problema» que encontrará no recibo.
Ou poderá fazê-lo seguindo um dos seguintes passos:
- Inicie o iTunes num Mac ou PC e abra a respetiva Loja.
- Depois clique em «Conta» na secção de Ligações Rápidas.
- Inicie a sessão na sua conta, se necessário.
- Percorra até abaixo o Histórico de compras.
- Clique no ícone da seta à esquerda do artigo adquirido.
- No ecrã seguinte, clique no botão «Reportar um problema» que se encontra ao fundo.
- Depois, clique na ligação «Reportar um problema» onde aparece a compra em questão.
- Irá abrir-se um formulário online no seu programa de navegação definido por defeito.
- Escolha o motivo do reembolso e pressione o botão «Enviar».