Entra em contacto com os representantes da assistência da Mac App Store, porque esta questão está fora do âmbito da G5 Entertainment. Não temos acesso à tua conta porque estas informações são confidenciais. Apenas os especialistas da assistência da Mac App Store podem ajudar-te com o reembolso.
Podes também pedir um reembolso para a tua compra da seguinte forma:
- Procure o recibo da compra em questão (foi automaticamente enviado para o seu endereço de e-mail que está associado à sua Conta Apple).
- Toque na ligação Reportar um problema que encontrará no recibo.
Ou poderá fazê-lo seguindo um dos seguintes passos:
- Abra a aplicação da App Store.
- Clique em Suporte, do lado direito por baixo das Ligações Rápidas.
- Em seguida, clique em Contactar Assistência à esquerda.
- Clique no botão Iniciar.
- Clique em Compras, Faturação e Levantamento.
- Clique em Faturação da conta Mac App Store.
- Depois, clique em Continuar.
- Escolha a opção - Falar agora com o Suporte da Apple, Agendar uma chamada ou Chat.