Pergunta: Não consigo iniciar sessão na minha conta do Facebook dentro do jogo.
Resposta: Lamentamos informar que a autenticação com o Facebook já não está disponível nos jogos da G5. Isto irá fazer com que deixem de conseguir convidar amigos do Facebook para o jogo e definir um avatar a partir da conta do Facebook. Para além disso, a publicação de conquistas, a avaliação do jogo, e outras atividades do jogo que exijam a interação com o Facebook podem estar temporariamente indisponíveis.
Não se preocupem, o vosso progresso do jogo não será afetado. Certifiquem-se de que criaram uma conta com a G5 Friends e que a associaram ao vosso endereço de e-mail. Isto irá garantir a segurança da vossa conta e evitar a perda de progresso do jogo. Podem, então, utilizar os dados de acesso da G5 Friends para transferir o vosso progresso para outras plataformas e dispositivos.
Se tiverem mais perguntas acerca da conta G5 Friends, consultem o nosso artigo de Perguntas sobre a conta G5 Friends.
Pergunta: Como é que faço para ganhar Selos?
Resposta: Podes receber Selos como prémio quando completas determinadas missões no jogo (por exemplo, publicar feitos nas redes sociais) e quando alcanças a um novo nível (subida de nível).
Pergunta: Como é que se usa a Bola mágica?
Resposta: A Bola mágica revela objetos ocultos. Tens que movê-la devagar porque só mostra os objetos cerca de 1 segundo depois de passar por eles com o cursor do rato.
Pergunta: Para que é servem as Coleções?
Resposta: O menu de Coleções contém uma lista de todas as coleções disponíveis no jogo. Aqui podes ver e atualizar a tua Lista de desejos, agregar novas coleções e procurar nas tuas coleções parcialmente completadas e por completar.
Itens de coleção e agregadores (itens necessárias para agregar coleções) para as mesmas são dadas aos jogadores por investigações de cenas concluídas com sucesso.
Pergunta: Como é que faço para agregar uma Coleção?
Resposta: Depois de receberes os 5 itens de uma coleção, podes agregá-los no separador Coleções para receber os teus prémios. Para agregar coleções , é necessário um determinado número de agregadores.
Pergunta: Como é que se usa os Talismãs?
Resposta: Os talismãs encontram-se no Inventário. Para ativá-los, escolhe um e seleciona o botão "Usar".
Pergunta: Quando tento publicar uma conquista no Twitter, aparece a mensagem: "Não foi possível conectar à sua conta Twitter". O que devo fazer?
Resposta: Aceda à sua conta Twitter através das Definições do seu dispositivo.
Pergunta: Não consigo encontrar gatos e selos no local. O que devo fazer?
Resposta: Informamos que poderá encontrar um gato preto em cada novo local que abrir. Depois de ter encontrado o gato desse quarto, não haverá outros gatos. O mesmo acontece com os selos.
Pergunta: Já joguei este jogo no meu dispositivo anterior e agora tenho um novo. Como posso transferir para ele o progresso do jogo que já consegui?
Resposta: A fim de restaurar o seu progresso no jogo, inicie a sessão na sua conta do G5 Friends. Pode fazê-lo da seguinte forma:
- Toque no ícone dos "Amigos", na parte inferior do ecrã do seu plano de jogo principal.
- Na nova janela toque em "O meu perfil" mesmo ao fundo do ecrã.
- Toque em "Alterar jogador" para iniciar a sessão com o seu Nome de jogador e a palavra-passe que usava anteriormente no seu jogo.
- Toque em "Iniciar sessão" para confirmar.
Se não encontrou a resposta à sua pergunta neste artigo, dê uma vista de olhos nas seguintes secções:
A secção Técnica com as respostas às perguntas específicas sobre plataformas e as instruções técnicas básicas para os diferentes dispositivos:
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
A secção de Resolução de problemas com as respostas de perguntas sobre a conta ou faturação e as instruções de resolução de problemas básica para jogos da G5:
Perguntas gerais de resolução de problemas
Perguntas sobre a conta G5 Friends
Perguntas sobre a conta Zendesk
Problemas em compras
Reembolsos