Pergunta: Não consigo iniciar sessão na minha conta do Facebook dentro do jogo.
Resposta: Lamentamos informar que a autenticação com o Facebook já não está disponível nos jogos da G5. Isto irá fazer com que deixem de conseguir convidar amigos do Facebook para o jogo e definir um avatar a partir da conta do Facebook. Para além disso, a publicação de conquistas, a avaliação do jogo, e outras atividades do jogo que exijam a interação com o Facebook podem estar temporariamente indisponíveis.
Não se preocupem, o vosso progresso do jogo não será afetado. Certifiquem-se de que criaram uma conta com a G5 Friends e que a associaram ao vosso endereço de e-mail. Isto irá garantir a segurança da vossa conta e evitar a perda de progresso do jogo. Podem, então, utilizar os dados de acesso da G5 Friends para transferir o vosso progresso para outras plataformas e dispositivos.
Se tiverem mais perguntas acerca da conta G5 Friends, consultem o nosso artigo de Perguntas sobre a conta G5 Friends.
Pergunta: O jogo leva muito tempo a carregar. O que devo fazer?
Resposta: Lembre-se que o jogo funciona em tempo real e que ganha créditos e energia mesmo quando a aplicação está minimizada ou fechada. Ao tentar abrir o jogo, a sua cidade analisa o que aconteceu durante o tempo que esteve fora e isso pode levar algum tempo para iniciar o jogo completamente.
No caso de já estar à espera há um bocado e a aplicação não se ter iniciado, por favor, contacte a nossa equipa de Assistência através do e-mail support@g5.com e forneça-nos informações mais detalhadas sobre o problema que lhe está a ocorrer:
- Que dispositivo está a utilizar para fazer a transferência da aplicação?
- Tentou reiniciar o seu dispositivo?
- Que versão de firmware que está a atualmente a executar no seu dispositivo?
- A sua ligação à Internet funciona corretamente?
- Quaisquer outros detalhes que considere relevantes serão bem vindos.
Pergunta: Os créditos da minha cidade desaparecem quando minimizo ou fecho o jogo. O que devo fazer?
Resposta: Lamentamos muito o inconveniente. A nossa Equipa Técnica já tem conhecimento do problema e estamos a trabalhar para o resolver. Por favor, aguarde até ficar disponível a próxima atualização e resolver este problema. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Pergunta: Não sei como construir a Torre de petróleo ou a Fábrica de plástico. Diz-me para construir uma, mas não a encontro em lugar algum. O que devo fazer?
Resposta: Se precisa de encontrar uma Torre de petróleo e uma Fábrica de plástico, por favor, toque no separador de Construir, faça deslizar o menu para a esquerda e escolha Cosméticos. Irá encontrar lá a Quinta de Laticínios, a Reciclagem, a Torre de petróleo, o Celeiro, a Fábrica de extração, a Fábrica de plástico, a Fábrica de cosméticos e o Centro comercial.
Pergunta: Não recebo novas missões. O que devo fazer?
Resposta: Informamos que, se não receber quaisquer missões no prazo de 24 horas, isso significa que já completou todas as missões disponíveis. Pode continuar a jogar o jogo usando diamantes para desbloquear objetos para decorar e desenvolver a sua cidade. Com a próxima nova atualização iremos preparar novas missões, onde poderá desbloquear novos materiais ao completar níveis e missões passo a passo.
Pergunta: O jogo não reconhece que eu cumpri o objetivo de adicionar todas as casas ao Trajeto da caçamba. O que devo fazer?
Resposta: Verifique se todas as casas recém-construídas e a Reciclagem são adicionadas ao Trajeto da caçamba. Tenha em atenção que o seu veículo deve ser atualizado. Se o problema persistir, tente eliminar o seu centro de recolha de lixo, se o houver, vender e comprar uma Caçamba novamente e definir o seu trajeto através de todas as casas. O problema deverá ficar resolvido. Lamentamos este inconveniente e tentaremos resolver o problema tão depressa quanto for possível.
Pergunta: Como posso mover/eliminar/rodar edifícios depois da atualização 1.16 do jogo?
Resposta: Segue os seguintes passos descritos abaixo:
- Mantem o edifício pressionado até que a seta que aponta para cima fique verde.
- Se quiseres mover o edifício, coloca-o no outro ponto da cidade e toca no botão da marca de seleção verde por baixo do edifício.
- Se quiseres remover o edifício, basta tocares no botão Remover (o que tem uma escavadora desenhada).
- Se quiseres rodar o edifício, toca na seta branca e depois no botão de marca de seleção verde por baixo do edifício.
Pergunta: Como posso maximizar os ganhos da minha cidade?
Resposta: Aqui ficam algumas dicas para maximizar os ganhos no jogo:
- Coloca as entradas e saídas para os camiões o mais próximo possível umas das outras. Se melhorares os camiões terás mais ganhos, mas não te esqueças de melhorar os edifícios da cadeia de produção para os níveis dos camiões. Após cada melhoramento, um camião transporta mais um item. Quantos mais produtos forem transportados por um camião, mais ganhos terás.
- As distâncias entre paragens de autocarros devem ser o mais curtas possível. Não te esqueças que os centros de entretenimento maiores trazem mais receitas (por exemplo, transportar cidadãos para o Teatro traz mais lucros do que transferi-los para o centro comercial). Melhorar os autocarros só faz sentido se melhorares os edifícios na área das paragens dos autocarros, para haver mais população para usar o autocarro.
- Usa vários camiões numa única rota. Dois camiões de 1 estrela são mais baratos do que um camião de 3 estrelas, por isso os fornecimentos de produtos são mais frequentes.
- Melhora as fábricas em conjunto com os camiões. Se uma fábrica não puder fornecer produtos a uma camião melhorado, o melhoramento do camião foi inútil. Mantém as fábricas melhoradas ao nível dos camiões de forma a cobrir totalmente os custos dos melhoramentos e compensar o investimento através das receitas dos fornecimentos.
- Otimiza as rotas dos camiões – observa o separador dos camiões. Consulta o separador dos camiões, autocarros e carros do lixo de vez em quando. Existem camiões inativos? Existem vários camiões à espera há muito tempo? Talvez faça sentido desenvolver uma nova cadeia de produção ou alterar a existente.
- Os camiões e os carros do lixo são uma boa forma de aumentar as receitas. Quanto maior a quantidade de matérias-primas transportadas para a Central de Reciclagem, maiores serão os ganhos. Se os autocarros transportarem mais pessoas e com mais frequência, irás conseguir mais dinheiro. Não te esqueças que podes designar vários carros do lixo para os bairros mais desenvolvidos. Não é obrigatório que restrinjas as rotas dos autocarros apenas entre os edifícios de entretenimento. Se os autocarros se limitarem a transportar as pessoas de uma paragem para outra, continuam a gerar lucros.
Pergunta: Como posso proteger a minha cidade dos incêndios?
Resposta: Tenta construir mais quartéis de bombeiros e hospitais, assim como melhorar os existentes. Além disso, podes usar os bónus de doenças, avarias e resistência a incêndios para defender a cidade durante 24 horas.
Pergunta: Como posso pedir aos meus amigos os itens de que preciso para as missões?
Resposta: Podes pedir os itens de que necessitas executando os seguintes passos:
- Percorre a lista de missões.
- Encontra a missão que tem o botão verde "Pedir aos amigo"" na janela da missão. Toca neste botão.
- Vai surgir a lista dos amigos do G5 Friends.
- Seleciona os amigos a quem pretendes pedir o item ou toca em "Selecionar tudo".
- Toca no botão "Enviar pedido" no fundo do ecrã.
- O teu pedido vai ser enviado aos teus amigos.
Pergunta: Como posso vender os meus veículos?
Resposta: Podes vender os veículos da seguinte forma:
- Toca nos veículos que pretendes vender. Vai surgir uma janela.
- Aqui podes ver três ícones: “Melhorar” (laranja), “Rota” (verde) e “Vender” (verde).
- Toca na opção "Vender".
Pergunta: O jogo não se inicia após a instalação ou desliga-se enquanto jogo.
Resposta: Para garantir o melhor desempenho do jogo, é recomendável que reinicie o seu dispositivo depois de instalar uma nova aplicação. Para reiniciar o dispositivo, pressione e segure os botões Home (Início) e Power (Alimentação elétrica) durante aproximadamente 10 segundos até que o dispositivo seja reiniciado.
Pergunta: Quero transferir o meu progresso no jogo para o meu novo dispositivo. O que devo fazer neste caso?
Resposta: A fim de restaurar o seu progresso no jogo, inicie a sessão na sua conta do G5 Friends, da seguinte maneira:
- Toque no ícone dos "Amigos", na parte inferior do ecrã do seu plano de jogo principal.
- Na nova janela toque em "O meu perfil" mesmo ao fundo do ecrã.
- Toque em "Alterar jogador" para iniciar a sessão com o seu Nome de jogador e a palavra-passe que usava anteriormente no seu jogo.
- Toque em "Iniciar sessão" para confirmar.
Se não encontrou a resposta à sua pergunta neste artigo, dê uma vista de olhos nas seguintes secções:
A secção Técnica com as respostas às perguntas específicas sobre plataformas e as instruções técnicas básicas para os diferentes dispositivos:
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows PC
Mac
Facebook
A secção de Resolução de problemas com as respostas de perguntas sobre a conta ou faturação e as instruções de resolução de problemas básica para jogos da G5:
Perguntas gerais de resolução de problemas
Perguntas sobre a conta G5 Friends
Perguntas sobre a conta Zendesk
Problemas em compras
Reembolsos