質問: ゲーム内から Facebook アカウントにログインできません。
答え: 残念ながら、G5 ゲームでの Facebook 認証はアクセス不可になりました。このため、Facebook の友達をゲームに招待したり、お使いの Facebook アカウントからアバターを設定したりできなくなります。また、実績の投稿、ゲームの評価、その他の Facebook との相互作用を必要とするゲーム関連アクティビティも、一時的に利用不可になる可能性があります。
ですが、ゲームの進行度には影響ないので心配無用です。G5 Friends でアカウントを作成し、それをメールアドレスとリンクさせてください。そうすることで、アカウントのセキュリティを確保したり、ゲームの進行度の損失を防いだりすることができます。それ以降は、G5 Friends のログイン情報を使って進行データを他のプラットフォームやデバイスに転移することができます。
お使いの G5 Friends アカウントについて他にも質問がある場合は、G5 Friends アカウントに関する質問記事を確認してください。
質問: どんなコインが使えますか？
答え: コインは、ショップでさまざまなお守りを購入したり、ゲーム内で新しい場面のロックを解除したりするのに使います。
質問: 欲しい物リストにアイテムを追加するには、どうしたらいいですか？
答え: 以下の方法で欲しい物リストにアイテムを追加することができます。
- コレクションメニューを開きます。すべてのコレクションアイテムと リソースが一覧表示されます。
- ページの最上部に欲しい物リストが表示されています。
- リソースの横にある緑色のプラス記号
をクリックすることで、リソースを欲しい物リストに追加することができます。
欲しい物リストからアイテムを削除するには、欲しい物リストの横にある赤色のマイナス記号をクリックしてください。または、コレクションメニューで直接行うこともできます。
ただし、欲しい物リストに追加できるのはリソースのみとなりますので、ご留意ください。コレクションアイテムはまだリクエストできません。
質問: ステージをクリアするには何回のムーブが必要ですか？
答え: このゲームでは、一定回数のムーブが、画面に表示されることはありません。各ステージは、組み合わせられるタイルが存在するかぎりプレイできます。
質問: 所持品のアイテムを利用するには、どうしたらいいですか？
答え: 所持品内のアイテムを選択すると、小さなウインドウが開き、アイテム自体の解説と、ゲーム内での使い途が確認できます。若干の解説やヒントがロード画面に表示されます。これらの解説は、プログレスバーのすぐ上側に表示されます。
質問：ゲームがフリーズします。私は何をすべきか？
回答：問題をできるだけ迅速に調査するため、問題の詳細な説明を添えてsupport@g5.com のサポートチームにご連絡ください。
質問：以前のデバイスでこのゲームをプレイしたことがあり、新しいゲームを入手しました。すでに行ったゲームの進行をどのように転送できますか？
回答：ゲームの進行状況を保存/復元するには、次の方法でG5 Friendsアカウントにログインしてみてください：
- メインゲームボードの画面下部にある[友達]アイコンをタップします。
- 新しいウィンドウで、画面の一番下にある[マイプロフィール]をタップします。
- 以前にゲームで使用したプレーヤーログインとパスワードでログインするには、[プレーヤーの変更]をタップします。
- [ログイン]をタップして確認します。
質問：ゲームで技術的な問題が発生しています。私は何をすべきか？
回答：問題をできるだけ迅速に調査するため、問題の詳細な説明を添えてsupport@g5.comのサポートチームにご連絡ください。
質問：インストール後にゲームが実行されない、またはプレイ中にゲームがシャットダウンします。
回答：ゲームの最適なパフォーマンスを確保するには、新しいアプリケーションをインストールした後にデバイスを再起動することをお勧めします。
この記事で質問の答えを見つけられない場合は、次のセクションをご覧ください。
テクニカルセクションには、プラットフォームに関する質問への回答と、デバイスごとの基本的な使い方の説明があります：
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トラブルシューティングセクションには、任意アカウントと課金に関する質問への回答と、G5 gamesの基本的なトラブルシューティングがあります：
一般的なトラブルシューティングの質問
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