Усунення проблем

Загальні питання щодо усунення несправностей

• Справедлива та безпечна гра з G5
• Як відмовитися від розсилки новин G5?
• У мене виникли технічні несправності у грі.
• Я отримую повідомлення «Контент знаходиться у черзі завантаження»
• Як знайти номер IDFA?
• Зміна налаштувань дати та часу пристрою.

Питання про обліковий запис G5 Friends

• Як створити обліковий запис G5 Friends?
• Як увійти у свій обліковий запис G5 Friends?
• Як перенести прогрес у грі на новий пристрій?
• Коли я вводжу свою адресу електронної пошти, щоб зберегти результати гри, з’являється наступне повідомлення про помилку: «Адреса електронної пошти вже використовується».
• Як змінити своє Ім'я гравця для входу в G5 Friends?
• Як змінити свою адресу електронної пошти в обліковому записi G5 Friends?

Показати всі статті (36)

Питання стосовно покупок

• Я не отримав(-ла) свою покупку
• З мене двічі зняли платню.
• З мене списали більше грошей, ніж треба.
• Я не можу підключитися до магазину під час покупки.
• Я отримую повідомлення про помилку під час спроби зробити покупку.
• Де знайти квитанцію про покупку?

Повернення коштів

• Як мені зробити запит на повернення коштів за покупку, здійснену у G5 Store?
• Як мені повернути кошти за покупку, здійснену в App Store?
• Як мені зробити запит на повернення коштів за покупку, здійснену у Google Play?
• Як мені зробити запит на повернення коштів за покупку, здійснену у Microsoft Store?
• Як мені зробити запит на повернення коштів за покупку, здійснену в Amazon Appstore?
• Як мені повернути кошти за покупку, здійснену в Mac App Store?

Питання щодо облікового запису Zendesk

• Як надіслати запит у службу підтримки?
• Як створити пароль?
• Я не можу увійти у свій обліковий запис Zendesk.