Вам потрібно звернутися до служби підтримки App Store, оскільки компанія G5 Entertainment не може вирішити цю проблему. Ми не маємо доступу до вашого облікового запису, тому що ця інформація є конфіденційною. Лише спеціалісти служби підтримки App Store можуть повернути вам кошти.
Ви також можете подати запит на повернення коштів у такий спосіб:
- Знайдіть квитанцію про вашу покупку (її було автоматично надіслано на вашу електронну адресу, пов’язану з обліковим записом Apple).
- У квитанції натисніть на посилання Повідомити про проблему (Report a problem).
Покрокові інструкції для запиту відшкодування опубліковано також у цій статті.