Вам потрібно звернутися безпосередньо до служби підтримки Amazon Appstore, оскільки компанія G5 Entertainment не може вирішити цю проблему. Ми не маємо доступу до вашого облікового запису, тому що ця інформація є конфіденційною. Лише спеціалісти служби підтримки Amazon Appstore можуть повернути вам кошти.
Ви також можете спробувати подати запит на відшкодування покупки у такий спосіб:
- Перейдіть у розділ Ваші замовлення (Your Orders).
- Знайдіть потрібне замовлення.
- Виберіть пункт Проблеми з замовленням (Problem with order). Для деяких шляхів повернення/відшкодування ви можете натомість обрати Повернути або замінити товари (Return or replace items) та слідувати цьому процесу.
- Виберіть зі списку свою проблему.
- Виберіть пункт Запит на відшкодування (Request refund).
- Введіть свій коментар у текстове поле.
- Натисніть кнопку Надіслати (Submit).