Вам потрібно звернутися до служби підтримки Microsoft Store, оскільки компанія G5 Entertainment не може вирішити цю проблему. Ми не маємо доступу до Вашого облікового запису, тому що ця інформація є конфіденційною. Лише спеціалисти служби підтримки Microsoft Store можуть забезпечити повернення коштів.
Ви також можете подати запит на відшкодування покупки у такий спосіб:
- Відкрийте у браузері обліковий запис Microsoft.
- Перейдіть у меню Оплата та виставлення рахунків > Журнал замовлень.
- Виберіть застосунок або гру і натисніть кнопку «Запит на повернення коштів».