Fråga: Jag kan inte logga in på mitt Facebook-konto inne i spelet.
Svar: Vi är ledsna att behöva informera dig om att Facebook-autentisering inte längre är tillgängligt i G5 Games. Detta kommer att leda till att du inte längre kan bjuda in vänner från Facebook till spelet eller använda en avatar från ditt Facebook-konto. Det kan också tillfälligt vara omöjligt att posta prestationer, betygsätta spelet och andra spelaktiviteter som kräver interaktion med Facebook.
Oron dig inte, dina framsteg i spelet kommer inte att påverkas. Se till att du har skapat ett konto på G5 Friends och kopplat det till din e-postadress. Detta kommer att garantera att ditt konto är säkert och att inga framsteg förloras. Du kan sedan använda dina inloggningsuppgifter för G5 Friends för att överföra dina framsteg till andra plattformar och enheter.
Om du har ytterligare frågor om ditt G5 Friends-konto kan du läsa vår artikel om Frågor om G5 Friends-kontot.
Fråga: Var hittar jag spelreglerna?
Svar: För att ta reda på mer om spelreglerna, ska du klicka på "Inställningar" (ikonen med kugghjul) på huvudspelskärmen och välj den gröna knappen "Hjälp"
.
Fråga: Hur fungerar Boosters ?
Svar: Dessa Boosters är de som finns i spelet:
- 'Frost' (Snöflinga) fryser räknaren med kombinationer tills du har samlat ihop 5 par brickor. Multiplikatorn växer utan att falla. Den bidrar till att intjäna en högre poäng i spelet.
- 'Omflyttning' ordnar om alla brickor när inga förflyttningar är tillgängliga.
- 'Smällare' (Raket) rensar 5 par brickor från brädan i ett svep.
- 'Ledtråd' (Glödlampa) pekar ut ett par matchande brickor för dig.
- 'Öga' visar brickor som kan väljas. Fungerar för 10 par brickor.
- 'Ångra' sätter det sista paret av brickor tillbaka där de var.
Fråga: Så här du 3 stjärnor när du spelar på en nivå?
Svar: Antalet hopsamlade stjärnor beror på hur snabbt du matchar brickorna. Se till att matcha par i brickor så snabbt som möjligt. detta aktiverar räknaren med kombinationer och ökar dina poäng.
Fråga: Var hittar jag speciella objekt för att starta händelsenivåer?
Svar: Observera att du måste ha ett visst antal speciella objekt om du vill spela händelsenivåer. Om du trycker för att spela på händelsenivån säger spelet till dig att du inte har några speciella objekt och att du kan hitta dem på huvudspelskartan.
Tryck på ”Gå till kartan” så tar spelet dig till den aktuella delen av nivåerna du spelar på och visar nivåerna som ger dig de speciella objekten när du har slutfört dem. När du trycker på bilden av det speciella objektet i den nedre delen av händelsesymbolen visar spelet också de nivåer där de speciella objekten är tillgängliga. Dessa nivåer är markerade med en bild av ett speciellt objekt. Du kan vinna 1, 3 eller 5 objekt om du slutför nivån med 1, 2 eller 3 stjärnor.
Observera att du bör använda de speciella objekten du samlar in från den erbjudna platsen. När du har använt alla speciella objektet för att slutföra händelseplatser erbjuder spelet dig andra nivåer där du kan vinna dem.
Fråga: Jag har förlorat alla mina framsteg och samlade objekt i mitt spel. Vad ska jag göra?
Svar: Observera att vårt team arbetar för att implementera en korrigering så fort som möjligt. Undvik att spela dessa spel tills vi meddelar dig.
Vi behöver följande detaljer för att hjälpa oss att lösa detta problem så snabbt som möjligt:
- Dina inloggningsuppgifter för G5 Friends
- E-postadressen som är kopplad till din G5 Friends-profil
- Nivån du har nått i spelet
Efter att ha fått den här informationen kan det ta flera dagar att isolera kärnan i händelsen och återställa ditt spelförlopp.
Fråga: Spelet körs inte efter installationen eller stängs av när jag spelar.
Svar: Vi rekommenderar att du startar om enheten efter att ha installerat en ny applikation för att säkerställa optimal prestanda i spelet.
Om du inte har hittat svaret på din fråga i den här artikeln, titta på följande avsnitt:
Tekniskt avsnitt med svar på plattformspecifika frågor och grundläggande tekniska instruktioner för olika enheter:
G5-butiken
iPhone
iPad
Android
Windows
Kindle Fire
Mac
Felsökningsavsnitt med svar på slumpmässiga konto- / faktureringsfrågor och grundläggande felsökningsinstruktioner för G5-spel:
Allmänna felsökningsfrågor
Frågor om G5 Friends-konto
Frågor om Zendesk-konto
Problem med köp
Återbetalningar