Probleemoplossing

Algemene vragen over probleemoplossing

• G5 Eerlijk en veilig spelen
• Hoe kan ik me afmelden voor G5-Nieuwsbrieven?
• Ik ervaar technische problemen met de game.
• Ik ontvang een foutmelding "De inhoud staat in de downloadwachtrij".
• Hoe vindt u uw IDFA?
• De tijd- en datuminstellingen van het apparaat wijzigen.

Vragen over G5-Vriendenaccount

• Hoe maak ik een G5-Vriendenaccount aan?
• Hoe meld ik me aan op mijn G5-Vriendenaccount?
• Hoe kan ik de voortgang in een game overzetten naar een nieuw apparaat?
• Wanneer ik mijn e-mailadres invoer om de voortgang van mijn game op te slaan, krijg ik de foutmelding 'E-mailadres is al in gebruik'.
• Hoe kan ik mijn Spelersaanmelding van G5-Vrienden wijzigen?
• Hoe kan ik het e-mailadres wijzigen dat is gekoppeld aan mijn G5-Vriendenaccount?

Bekijk alle 36 artikelen

Aankoopproblemen

• Ik heb de aankoop niet ontvangen in de game.
• Ik moest twee keer betalen.
• Ik heb te veel betaald.
• Ik kan geen verbinding maken met de Store terwijl ik een aankoop doe.
• Ik krijg de foutmelding terwijl ik een aankoop doe.
• Hoe vind ik het aankoopbewijs?

Terugbetalingen

• Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen voor de aankoop die ik in de G5 Store heb gedaan?
• Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen voor de aankoop die ik in de App Store heb gedaan?
• Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen voor de aankoop die ik op Google Play heb gedaan?
• Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen voor de aankoop die ik in de Microsoft Store heb gedaan?
• Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen voor de aankoop die ik bij de Amazon Appstore heb gedaan?
• Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen voor de aankoop die ik in de Mac App Store heb gedaan?

Vragen over Zendesk-account

• Hoe dien ik een aanvraagticket in
• Hoe maak ik een wachtwoord aan?
• Ik kan niet aanmelden bij mijn Zendesk-account.