U dient contact op te nemen met de vertegenwoordigers van de Ondersteuning voor App Store, aangezien G5 Entertainment geen controle heeft over deze kwestie. Wij hebben geen toegang tot uw account omdat deze informatie vertrouwelijk is. Alleen de specialisten van de Ondersteuning voor App Store kunnen u een terugbetaling geven.
U kunt ook op de volgende manier een terugbetaling voor uw aankoop aanvragen:
- Zoek het bewijs voor de aankoop in kwestie (deze is automatisch verzonden naar het e-mailadres dat aan uw Apple Account is gekoppeld)
- Tik op de link Een probleem melden in het bewijs.
Stapsgewijze instructies voor het aanvragen van een terugbetaling vind je ook in het artikel.