U dient contact op te nemen met de medewerkers van de Ondersteuning voor Microsoft Store, aangezien G5 Entertainment geen controle heeft over deze kwestie. Wij hebben geen toegang tot uw account omdat deze informatie vertrouwelijk is. Alleen de specialisten van de Ondersteuning voor Microsoft Store kunnen u een terugbetaling geven.
U kunt ook op de volgende manier een terugbetaling aanvragen:
- Open uw Microsoft-account met uw webbrowser
- Navigeer naar "Betaling en facturering" > "Bestelgeschiedenis".
- Selecteer de app of game en selecteer 'Terugbetaling aanvragen'.