Domanda: Non riesco ad accedere al mio account Facebook dal gioco.
Risposta: Siamo spiacenti di informarvi che l'autenticazione su Facebook non è più accessibile in G5 Games. Ciò significa che non è più possibile invitare amici da Facebook al gioco o impostare un avatar dal proprio account Facebook. Inoltre, la pubblicazione degli obiettivi, la valutazione del gioco e altre attività di gioco che richiedono l'interazione con Facebook potrebbero essere temporaneamente non disponibili.
Non preoccupatevi, i vostri progressi di gioco non saranno influenzati. Assicuratevi di aver creato un account con G5 Friends e di averlo collegato al vostro indirizzo e-mail. Questo garantirà la sicurezza del vostro account e impedirà la perdita dei progressi di gioco. Potrete quindi utilizzare le vostre credenziali di accesso a G5 Friends per trasferire i vostri progressi su altre piattaforme e dispositivi.
Se avete altre domande sul vostro account G5 Friends, consultate il nostro articolo sulle domande relative all'account G5 Friends.
Domanda: A cosa servono le monete?
Risposta: Le monete possono essere utilizzare per acquistare diversi talismani presso il Negozio, e per sbloccare nuovi luoghi di gioco.
Domanda: Come faccio ad aggiungere gli oggetti alla mia Lista dei desideri?
Risposta: Puoi aggiungere gli oggetti alla tua Lista dei desideri nel modo seguente:
- Apri il menu Collezioni.Tutti gli oggetti da collezione e le risorse sono elencati qui.
- Nella parte superiore della pagina troverai la tua Lista dei desideri
- Per aggiungere una risorsa alla tua Lista dei desideri toccando il simbolo "più" verde
vicino alla risorsa che ti serve.
Per rimuovere un oggetto dalla Lista dei desideri, tocca il simbolo "meno" rosso vicino all'oggetto nella Lista dei desideri.In alternativa, puoi farlo direttamente nel menu Collezioni.
Tieni presente che solo le risorse possono essere aggiunte alla tua Lista dei desideri.Gli oggetti da collezione non possono ancora essere richiesti.
Domanda: Quante mosse sono necessarie per completare il livello?
Risposta: In questo gioco, non viene mostrato sulla schermata un certo numero di mosse disponibili. Potrai giocare a un dato livello finché ci saranno tessere abbinabili.
Domanda: Come si usano gli oggetti dell'Inventario?
Risposta: Quando selezioni un oggetto nell'Inventario, apparirà una piccola schermata contenente una descrizione dell'oggetto e il suo scopo nel gioco. Istruzioni e consigli appariranno nella schermata di caricamento, sopra alla barra di caricamento.
Domanda: il mio gioco si blocca. Cosa dovrei fare?
Risposta: Si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@g5.com con la descrizione dettagliata del problema per consentirci di esaminare la questione il più rapidamente possibile.
Domanda: ho già giocato a questo gioco sul mio dispositivo precedente e ora ne ho uno nuovo. Come posso trasferire i progressi del gioco che ho già fatto?
Risposta: Per salvare / ripristinare l'avanzamento del gioco, prova ad accedere al tuo account G5 Friends nel modo seguente:
- Tocca l'icona "Amici" nella parte inferiore dello schermo sul tabellone principale.
- In una nuova finestra toccare "Il mio profilo" nella parte inferiore dello schermo.
- Tocca 'Cambia giocatore' per accedere con il Login giocatore e la password che hai usato prima nel gioco.
- Tocca "Accedi" per confermare.
Domanda: sto riscontrando alcuni problemi tecnici con il gioco. Cosa dovrei fare?
Risposta: Si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@g5.com con la descrizione dettagliata del problema per consentirci di esaminare la questione il più rapidamente possibile.
Domanda: il gioco non funziona dopo l'installazione o si spegne durante il gioco.
Risposta: Per garantire prestazioni ottimali del gioco, si consiglia di riavviare il dispositivo dopo aver installato una nuova applicazione.
Se questo articolo non risponde alla vostra domanda, consultate queste sezioni:
Sezione tecnica con le risposte alle domande specifiche della piattaforma e istruzioni tecniche di base per diversi dispositivi:
Negozio G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Sezione della Risoluzione dei problemi con le risposte alle domande su account/fatturazione e istruzioni di base per risolvere problemi relativi ai giochi G5:
Domande sulla risoluzione problemi generali
Domande sull'account G5 Friends
Domande sull'account Zendesk
Problemi con gli acquisti
Rimborsi