Domanda: Non riesco ad accedere al mio account Facebook dal gioco.
Risposta: Siamo spiacenti di informarvi che l'autenticazione su Facebook non è più accessibile in G5 Games. Ciò significa che non è più possibile invitare amici da Facebook al gioco o impostare un avatar dal proprio account Facebook. Inoltre, la pubblicazione degli obiettivi, la valutazione del gioco e altre attività di gioco che richiedono l'interazione con Facebook potrebbero essere temporaneamente non disponibili.
Non preoccupatevi, i vostri progressi di gioco non saranno influenzati. Assicuratevi di aver creato un account con G5 Friends e di averlo collegato al vostro indirizzo e-mail. Questo garantirà la sicurezza del vostro account e impedirà la perdita dei progressi di gioco. Potrete quindi utilizzare le vostre credenziali di accesso a G5 Friends per trasferire i vostri progressi su altre piattaforme e dispositivi.
Se avete altre domande sul vostro account G5 Friends, consultate il nostro articolo sulle domande relative all'account G5 Friends.
Domanda: A cosa servono le monete ?
Risposta: Le monete possono essere usate per acquistare talismani dal Negozio (papiro, Lex Romana e cifrario di Cesare).
Inoltre, le monete possono essere utilizzate per aprire nuovi luoghi.
Domanda: Esiste un modo per ottenere rubini oltre ad acquistarli?
Risposta: Puoi ottenere rubini completando la pagina del tuo profilo giocatore G5 Friends, pubblicando post su Facebook e completando alcune missioni. Inoltre, ottieni un 1 rubino quando raggiungi un nuovo livello.
Domanda: Perché il mio livello di energia non è aumentato dopo aver usato un oggetto energia?
Risposta: Alcuni oggetti servono più per ripristinare potenza e non energia. Ad esempio, l'elisir Calice di potenza ripristina potenza, che è necessaria per visitare gli amici. Puoi vedere l'icona viola della potenza nella parte superiore della schermata di gioco, quando visiti gli Amici.
Domanda: Dove posso trovare le regole di gioco?
Risposta: Quando avvii il gioco, esso ti guida durante il suo svolgimento fornendoti piccole istruzioni e suggerimenti che ne illustrano le principali caratteristiche e i controlli. Quando tocchi un oggetto nell'Inventario, apparirà una piccola schermata contenente una descrizione dell'oggetto e il suo scopo nel gioco. Inoltre, potrai trovare dei consigli utili mentre si carica il gioco. Questi consigli vengono mostrati nella parte bassa della schermata di gioco.
Domanda: Come riduco (chiudo) il gioco su Windows?
Risposta: Prova a posizionare il cursore nell'angolo in alto a destra della schermata per far apparire il pulsante Chiudi (x). Un altro modo per uscire dal gioco consiste nel premere contemporaneamente i tasti Alt e F4. Puoi anche provare a spostare il cursore nella parte alta della schermata, finché non appare un'animazione simile a una scheda. Fai clic su di essa e seleziona "Chiudi app" dalle opzioni offerte o il pulsante "Comprimi" per ridurre a icona il gioco.
Domanda: Come posso richiedere un regalo ai miei amici?
Risposta: Puoi aggiungere gli oggetti alla tua Lista dei desideri (Wish List) nel modo seguente:
- Apri il menu Collezioni.Tutti gli oggetti da collezione e gli assemblatori sono elencati qui.
- Nella parte superiore della pagina troverai la tua Lista dei desideri (Wish List).
- Puoi aggiungere un assemblatore alla tua Lista dei desideri (Wish List) selezionando il simbolo "più" verde
vicino all'assemblatore.
Per rimuovere un oggetto dalla Lista dei desideri (Wish List), tocca il simbolo "meno" rosso vicino all'oggetto nella Lista dei desideri (Wish List).In alternativa, puoi farlo direttamente nel menu Collezioni.
Tieni presente che solo gli assemblatori possono essere aggiunti alla tua Lista dei desideri (Wish List).Gli oggetti da collezione non possono ancora essere richiesti.
Domanda: Come posso ottenere più potenza per visitare gli amici?
Risposta: Nella sezione Amici, vai alla scheda Il mio profilo e seleziona l'immagine utente per scegliere un avatar. Gli avatar sbloccati completando attività speciali saranno incorniciati da una linea dorata, così che siano facilmente riconoscibili.
Inoltre, puoi anche selezionare il pulsante "Album fotografico" per impostare come avatar una delle immagini disponibili sul tuo dispositivo.
Domanda: Come si aggiungono gli amici?
Risposta: Per invitare aggiungere nuovi amici, segui i passaggi seguenti:
- Seleziona l'icona "Amici" in fondo alla schermata. Questo ti reindirizzerà al menu Amici del gioco.
- Quindi, seleziona la scheda "Invita amici".
- Tocca il pulsante "Altri giocatori" in cima alla schermata.
- Qui puoi selezionare tutti (o un numero qualsiasi di persone che vuoi invitare), per poi fare clic su "Aggiungi amici". L'elenco si aggiorna ogni 24 ore, a partire dal tuo ultimo invito.
Esiste un altro modo per aggiungere gli amici nell'opzione "Altri giocatori", attraverso la ricerca avanzata.
Quando usi la ricerca avanzata, compariranno una serie di filtri che puoi applicare per trovare gli amici.
Infine, puoi aggiungere nuovi amici usando il loro nome utente. Per farlo, seleziona la scheda G5 Friends e inserisci lo nome utente del tuo amico nel campo richiesto. Dopodiché, il giocatore dovrà accettare il tuo invito.
Per accettare una richiesta di amicizia, segui i passaggi seguenti:
- Nel menu Amici del gioco, seleziona la scheda "In attesa" in cima alla schermata.
- Scegli "Accetta" per aggiungere un nuovo amico al gioco.
Domanda: Non riesco ad avviare il gioco. Cosa dovrei fare?
Risposta: Se hai problemi all'apertura del gioco, contatta il Team di assistenza all'email support@g5.com con la descrizione dettagliato del tuo problema in modo che possiamo indagare il tuo problema il più velocemente possibile.
Domanda: Ho già giocato a questo gioco sul mio dispositivo precedente e ora ne ho uno nuovo. Come posso trasferire i miei progressi di gioco che ho già fatto?
Risposta: Per ripristinare i tuoi progressi, effettua l'accesso con il tuo account G5 Friends. Puoi farlo nel seguente modo:
- Tocca l'icona "Amici" in fondo alla schermata principale del gioco.
- Nella nuova finestra, tocca "Il mio profilo" in fondo a sinistra.
- Tocca "Cambia giocatore" per effettuare l'accesso con lo username e la password che già usavi nel gioco.
- Tocca "Accedi" per confermare la modifica.
Domanda: Il gioco non si avvia dopo l'installazione o si chiude durante la partite.
Risposta: Per assicurare le prestazioni ottimali del gioco, raccomandiamo di riavviare il dispositivo dopo l'installazione di una nuova applicazione.
Se questo articolo non risponde alla vostra domanda, consultate queste sezioni:
Sezione tecnica con le risposte alle domande specifiche della piattaforma e istruzioni tecniche di base per diversi dispositivi:
Negozio G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Sezione della Risoluzione dei problemi con le risposte alle domande su account/fatturazione e istruzioni di base per risolvere problemi relativi ai giochi G5:
Domande sulla risoluzione problemi generali
Domande sull'account G5 Friends
Domande sull'account Zendesk
Problemi con gli acquisti
Rimborsi