Domanda: Non riesco ad accedere al mio account Facebook dal gioco.
Risposta:Siamo spiacenti di informarvi che l'autenticazione su Facebook non è più accessibile in G5 Games. Ciò significa che non è più possibile invitare amici da Facebook al gioco o impostare un avatar dal proprio account Facebook. Inoltre, la pubblicazione degli obiettivi, la valutazione del gioco e altre attività di gioco che richiedono l'interazione con Facebook potrebbero essere temporaneamente non disponibili.
Non preoccupatevi, i vostri progressi di gioco non saranno influenzati. Assicuratevi di aver creato un account con G5 Friends e di averlo collegato al vostro indirizzo e-mail. Questo garantirà la sicurezza del vostro account e impedirà la perdita dei progressi di gioco. Potrete quindi utilizzare le vostre credenziali di accesso a G5 Friends per trasferire i vostri progressi su altre piattaforme e dispositivi.
Se avete altre domande sul vostro account G5 Friends, consultate il nostro articolo sulle domande relative all'account G5 Friends.
Domanda: Dove posso trovare le regole di gioco?
Risposta: Per ottenere maggiori informazioni sulle regole del gioco, fai clic su "Impostazioni" (l'icona dell'ingranaggio) nella schermata principale di gioco, quindi seleziona il pulsante "Guida"
.
Domanda: Come funzionano i booster?
Risposta: Questi sono i booster disponibili nel gioco:
- "Gelo" (Fiocco di neve) congela il conteggio combo finché non raccogli 5 abbinamenti di tessere. Il moltiplicatore cresce, senza scendere mai. Ti aiuta a ottenere un punteggio di gioco migliore.
- "Miscela" riorganizza le tessere quando non ci sono mosse disponibili.
- "Petardo" (Razzo) libera 5 abbinamenti di tessere dalla schermata in un colpo solo.
- "Suggerimento" (Lampadina) ti mostra una coppia di tessere abbinate.
- "Occhio" mostra le caselle che possono essere selezionate. Funziona per 10 abbinamenti di tessere.
- "Annulla" rimette le ultime tessere abbinate dov'erano.
Domanda: Come si fa a ottenere 3 stelle in un livello?
Risposta: Il numero finale di stelle dipende dalla tua velocità di abbinamento delle tessere. Assicurati di abbinare le tessere il più velocemente possibile: questo attiverà il conteggio combo e il tuo punteggio aumenterà.
Domanda: Dove posso trovare gli oggetti speciali che permettono di entrare nei livelli degli eventi?
Risposta: Per giocare i livelli degli eventi devi possedere un certo numero di oggetti speciali per entrare in ognuno di essi. Se tocchi per giocare il livello dell'evento, il gioco ti avverte che non hai oggetti speciali e che li puoi trovare nella mappa del gioco principale.
Tocca su "Vai alla Mappa", il gioco ti porta alla parte di livelli sui quali stai giocando e ti mostra i livelli che, una volta completati, ti permettono di ottenere gli oggetti speciali. Quando tocchi sull'immagine dell'oggetto speciale nella parte bassa dell'icona dell'evento, il gioco ti mostrerà anche i livelli nei quali sono disponibili gli oggetti. Questi livelli sono contrassegnati con l'immagine di un oggetto speciale. Puoi vincere 1, 3 o 5 oggetti completando il livello con 1, 2 o 3 stelle.
Una volta ottenuti gli oggetti speciali disponibili nella sezione, ti conviene utilizzarli. Dopo averli utilizzati per completare i luoghi degli eventi, il gioco ti indica altri livelli dove li puoi ottenere.
Domanda: Ho perso tutti i progressi e gli oggetti raccolti all'interno del gioco. Cosa devo fare?
Risposta: Il nostro Team tecnico è al corrente del problema ed è al lavoro per risolvere tutto il più velocemente possibile. Evita di giocare fino a quando riceverai una nostra notifica.
Per aiutarti a risolvere rapidamente il problema, ci servono queste informazioni:
- Il tuo username su G5 Friends
- L'indirizzo email associato al tuo profilo G5 Friends
- Il livello che hai raggiunto nel gioco
Una volta che avremo ricevuto queste informazioni potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi per isolare la causa dell'incidente e ripristinare i tuoi progressi all'interno del gioco.
Domanda: Il gioco non si avvia dopo l'installazione o si chiude durante la partite.
Risposta: Per assicurare le prestazioni ottimali del gioco, raccomandiamo di riavviare il dispositivo dopo l'installazione di una nuova applicazione.
Se questo articolo non risponde alla vostra domanda, consultate queste sezioni:
Sezione tecnica con le risposte alle domande specifiche della piattaforma e istruzioni tecniche di base per diversi dispositivi:
Negozio G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Sezione della Risoluzione dei problemi con le risposte alle domande su account/fatturazione e istruzioni di base per risolvere problemi relativi ai giochi G5:
Domande sulla risoluzione problemi generali
Domande sull'account G5 Friends
Domande sull'account Zendesk
Problemi con gli acquisti
Rimborsi