Domanda: Non riesco ad accedere al mio account Facebook dal gioco.
Risposta: Siamo spiacenti di informarvi che l'autenticazione su Facebook non è più accessibile in G5 Games. Ciò significa che non è più possibile invitare amici da Facebook al gioco o impostare un avatar dal proprio account Facebook. Inoltre, la pubblicazione degli obiettivi, la valutazione del gioco e altre attività di gioco che richiedono l'interazione con Facebook potrebbero essere temporaneamente non disponibili.
Non preoccupatevi, i vostri progressi di gioco non saranno influenzati. Assicuratevi di aver creato un account con G5 Friends e di averlo collegato al vostro indirizzo e-mail. Questo garantirà la sicurezza del vostro account e impedirà la perdita dei progressi di gioco. Potrete quindi utilizzare le vostre credenziali di accesso a G5 Friends per trasferire i vostri progressi su altre piattaforme e dispositivi.
Se avete altre domande sul vostro account G5 Friends, consultate il nostro articolo sulle domande relative all'account G5 Friends.
Domanda: Ho già giocato a questo gioco sul mio dispositivo precedente e ora ne ho uno nuovo. Come posso trasferire i miei progressi di gioco che ho già fatto?
Risposta: Per ripristinare i tuoi progressi, effettua l'accesso con il tuo account G5 Friends. Puoi farlo nel seguente modo:
- Tocca l'icona "Amici" in fondo alla schermata principale del gioco.
- Nella nuova finestra, tocca "Il mio profilo" in fondo a sinistra.
- Tocca "Cambia giocatore" per effettuare l'accesso con lo username e la password che già usavi nel gioco.
- Tocca "Accedi" per confermare la modifica.
Domanda: Sto avendo dei problemi tecnici con il gioco. Cosa dovrei fare?
Risposta: Contatta il Team di assistenza all'email support@g5.com con la descrizione dettagliato del tuo problema in modo che possiamo indagare il tuo problema il più velocemente possibile.
Domanda: Il gioco non si avvia dopo l'installazione o si chiude durante la partite.
Risposta: Per assicurare le prestazioni ottimali del gioco, raccomandiamo di riavviare il dispositivo dopo l'installazione di una nuova applicazione.
Domanda: Come funzionano i booster?
Risposta: In diversi livelli sono disponibili booster diversi. Di seguito trovi una lista dei nomi e delle loro descrizioni:
- Usa il booster Martello per rimuovere un oggetto dalla schermata.
- Usa il booster Boomerang per rimuovere una riga a scelta dalla schermata.
- Usa il booster Vulcano per rimuovere una colonna a scelta dalla schermata.
- Usa il booster Vortice per mescolare tutti gli oggetti sulla schermata.
- Usa il booster Fulmine per rimuovere diversi oggetti casuali dalla schermata.
- Usa il booster Scambiatore per scambiare di posto due oggetti adiacenti.
- Usa il booster Macchina del tempo per aggiungere 5 mosse.
- Usa il booster Impulso elettrico per rimuovere le celle annebbiate dalla schermata.
- Usa il booster Interruzione di linea per iniziare un livello con 3 Interruzioni di linea.
- Usa il booster Bomba per iniziare un livello con 3 Bombe.
- Usa il booster Gemma arcobaleno per iniziare un livello con una Gemma arcobaleno.
- Usa il booster Uccellino di pietra per iniziare un livello con 3 Uccellini di pietra.
- Usa il booster Retino per farfalle per catturare una farfalla.
Se questo articolo non risponde alla vostra domanda, consultate queste sezioni:
Sezione tecnica con le risposte alle domande specifiche della piattaforma e istruzioni tecniche di base per diversi dispositivi:
Negozio G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Sezione della Risoluzione dei problemi con le risposte alle domande su account/fatturazione e istruzioni di base per risolvere problemi relativi ai giochi G5:
Domande sulla risoluzione problemi generali
Domande sull'account G5 Friends
Domande sull'account Zendesk
Problemi con gli acquisti
Rimborsi