Vous devez contacter l’assistance client d’Amazon Appstore, car ce problème ne relève pas de G5 Entertainment. Nous n’avons pas accès à votre compte et seuls les spécialistes de l’assistance client d’Amazon Appstore peuvent procéder au remboursement.
Vous pouvez également essayer de demander un remboursement de la façon suivante :
- Accédez à Vos commandes.
- Trouvez la commande.
- Sélectionnez Problème avec la commande. Pour certaines démarches de remboursement/retour, vous pouvez plutôt sélectionner Retourner ou remplacer des articles et suivre ce processus.
- Sélectionnez votre problème dans la liste.
- Sélectionnez Demander un remboursement.
- Saisissez vos commentaires dans la zone de texte.
- Sélectionnez Soumettre.