問：我無法在遊戲內登入Facebook帳號。
答：很遺憾通知您，G5 Games已不再支援Facebook認證。這表示您未來將無法從Facebook邀請朋友來玩遊戲，或透過Facebook帳號設定頭像。此外，那些需要與Facebook互動的遊戲活動，例如發布成就、對遊戲進行評價等，可能會暫時無法進行。
不過請別擔心，您的遊戲進度不會受到影響。請確認您已建立G5 Friends帳號，並已連結至您的電子郵件地址。這將確保帳號安全並避免遊戲進度遺失。您還可以用G5 Friends登入資訊將您的遊戲進度轉移到其他平台或裝置。
如果您有關於G5 Friends帳號的其他疑問，請參閱我們的G5 Friends帳號問題相關文章。
問：如何解鎖建築物？
答：進一步取得遊戲進度時，就會收到解鎖和建造建築物的任務。此外，在任務出現前，也可以使用鑽石解鎖建築物。
問：如何更改城市的名字？
答：到目前為止，無法更改遊戲內城市的名字。
問： 安裝遊戲後不能運作，或在遊玩時自行關閉。該怎麼辦？
答：爲了確保遊戲以最佳效能運作，我們建議您安裝新的應用程式後重新啓動裝置。
問題：我無法啟動遊戲。我該怎麼辦？
回答：如果您在打開遊戲時遇到問題，請通過 support@g5.com 與我們的支持團隊聯繫，並提供您問題的詳細說明，以便我們盡快調查您的問題。
問題：我已經在以前的設備上玩過這款遊戲，現在又有了一款新遊戲。如何轉移已經取得的遊戲進度？
答：為了保存/恢復遊戲進度，請通過以下方式登錄到G5好友帳戶：
- 在主遊戲板上，點擊屏幕底部的“朋友”圖標。
- 在新窗口中，點擊屏幕底部的“我的個人資料”。
- 點擊“更改玩家”以使用您之前在遊戲中使用的玩家登錄名和密碼登錄。
- 點擊“登錄”以確認。
問：如何使用物品欄裡的物品？
答：選擇物品欄內的任何物品時，會彈出小畫面來説明物品本身和在遊戲中的用途。載入畫面上也會有某些指引/提示。這些指引會顯示在載入進度列的正上方。
問：我的遊戲當機了，該怎麼辦？
答：請發送電子郵件至support@g5.com與我們的支援團隊聯絡，並提供您所遇問題的詳細說明，以便我們盡快調查您的問題。
問：如何在Windows把遊戲最小化（或關閉）？
答：請嘗試把游標停留在畫面的右上角，直至畫面出現關閉（X）按鈕。此外，也可以同時按下Alt和F4按鍵。另一個方法是嘗試把游標停留在畫面頂部，直至標籤動畫出現。點按標籤並選擇「關閉應用程式」，或者點按「收起」按鈕，把遊戲最小化。
問：哪裡可以找到遊戲規則？
答：請記住，開始遊戲的時候，系統會介紹遊戲流程和提供一些說明，包括主要遊戲功能和控制方式。輕觸物品欄的任何一件物品，就會彈出小畫面來形容物品本身和在遊戲裡的用途。此外，遊戲載入時也會提供一些有用的提示。這些提示顯示在遊戲畫面的底部。
如果您在本文中未找到問題的答案，請查看以下部分：
包含針對不同裝置的平台特定問題和基本技術指導答案的技術部分：
G5商店
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
提供隨機帳戶/帳單問題答案以及 G5 遊戲的基本故障排除說明的疑難解答部分：