Вам нужно обратиться непосредственно в службу поддержки Amazon Appstore, так как компания G5 Entertainment не может решить данную проблему. У нас нет доступа к вашей учетной записи, поэтому обеспечить возврат средств могут лишь специалисты службы поддержки Amazon Appstore.
Кроме того, можно оформить запрос на возврат средств. Это делается следующим образом:
- перейдите в раздел ваши заказы (Your Orders);
- найдите нужный заказ;
- выберите пункт Проблемы с заказом (Problem with order); Для некоторых вариантов возврата/возмещения вы можете вместо этого выбрать Вернуть или заменить товары (Return or replace items) и следовать этому процессу.
- выберите проблему из списка;
- выберите пункт Запросить возврат (Request refund);
- введите комментарий в текстовом поле;
- нажмите кнопку Отправить (Submit).