Вы можете подать запрос на возврат средств непосредственно в Google Play. Политика возврата средств Google Play описана в статье «Возврат средств за покупки в Google Play» на странице Справочного центра Google Play.
Кроме того, Вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Для этого нужно отправить на адрес support@g5.com письмо с подробным описанием проблемы и квитанцией об оплате покупки, средства за которую требуется вернуть. Мы изучим проблему и обработаем Ваш запрос.