Вам нужно обратиться в службу поддержки Mac App Store, так как компания G5 Entertainment не может решить данную проблему. У нас нет доступа к вашей учетной записи, поскольку это конфиденциальная информация. Обеспечить возврат средств могут лишь специалисты службы поддержки Mac App Store.
Также запрос на возврат средств можно оформить следующим образом:
- Найдите квитанцию за данную покупку (она была автоматически отправлена на адрес электронной почты, связанный с вашим Аккаунтом Apple).
- В квитанции нажмите на ссылку Сообщить о проблеме.
Второй способ:
- Откройте приложение App Store.
- Щелкните Поддержка справа в меню Быстрые ссылки.
- Затем щелкните Связаться со службой поддержки слева.
- Нажмите на кнопку Начать.
- Щелкните Покупки, выставление счетов и погашение.
- Выберите Выставление счетов Mac App Store.
- Затем щелкните Продолжить.
- Выберите оптимальный вариант: Поговорить со службой поддержки Apple сейчас, Запланировать звонок или Поговорить в чате.