Вам нужно обратиться в службу поддержки App Store, так как компания G5 Entertainment не может решить данную проблему. У нас нет доступа к вашей учетной записи, поскольку это конфиденциальная информация. Обеспечить возврат средств могут лишь специалисты службы поддержки App Store.
Также запрос на возврат средств можно оформить следующим образом:
- Найдите квитанцию за данную покупку (она была автоматически отправлена на адрес электронной почты, связанный с вашим Аккаунтом Apple).
- В квитанции нажмите на ссылку Сообщить о проблеме.
Пошаговые инструкции по запросу возврата средств вы также сможете найти в этой статье.