Вам нужно обратиться в службу поддержки Microsoft Store, так как компания G5 Entertainment не может решить данную проблему. У нас нет доступа к Вашей учетной записи, поскольку это конфиденциальная информация. Обеспечить возврат средств могут лишь специалисты службы поддержки Microsoft Store.
Запрос на возврат средств можно оформить следующим образом:
- откройте в браузере учетную запись Microsoft;
- перейдите в меню Оплата и выставление счетов > Журнал заказов;
- выберите приложение либо игру и нажмите кнопку Запросить возврат.