Вопрос: Я не могу залогиниться в свою учетную запись Facebook из игры.
Ответ: С сожалением сообщаем, что аутентификация посредством Facebook больше недоступна в G5 Games. Это повлечет за собой дальнейшую невозможность пригласить друзей из Facebook в игру и установить аватар из своего аккаунта Facebook. Кроме того, публикация достижений, оценка игры и другие игровые действия, требующие взаимодействия с Facebook, могут быть временно недоступны.
Не волнуйтесь, это не повлияет на ваш игровой прогресс. Убедитесь, что вы создали учетную запись в G5 Friends и привязали ее к своему адресу электронной почты. Это обеспечит безопасность вашей учетной записи и предотвратит потерю игрового прогресса. Затем вы можете использовать свои учетные данные для входа в G5 Friends, чтобы перенести свой прогресс на другие платформы и устройства.
Если у вас есть дополнительные вопросы относительно вашей учетной записи G5 Friends, ознакомьтесь со статьями в разделе Вопросы об учетной записи G5 Friends.
Вопрос: Для чего нужно золото, древесина, камень и другие ресурсы?
Ответ: Золотые монеты, камни и другие ресурсы необходимы для того, чтобы найти и разблокировать новые участки Карты Мира.
Вопрос: Как работают бустеры?
Ответ: Обратите внимание, что на разных уровнях доступны разные бустеры.
Бустеры доступны следующие:
- С помощью Крюка можно удалить один объект с доски.
- Ураган перемешивает все объекты на доске.
- Пушечный залп удаляет с доски один ряд.
- Подмена меняет местами два соседних объекта.
- Пороховая ракета удаляет с доски один столбец.
- Землетрясение удаляет 4 случайно выбранных объекта и один объект по вашему выбору.
- Бустер Волшебные линии помещает на игровое поле несколько фишек, разбивающих линии целиком.
- Цветной взрыв помещает на игровое поле цветную бомбу.
- Попугай убирает несколько клеток одного цвета.
- Бомба убирает с поля девять клеток.
- Волшебный шар окрашивает клетки Крушителя линий.
- Заморозка временно останавливает таймер на клетках с бомбами.
- Смыватель чернил убирает чернильные клетки.
Вопрос: Я уже играл в эту игру на другом устройстве, а сейчас у меня появилось новое. Как перенести мой игровой прогресс на новое устройство?
Ответ: Чтобы восстановить игровой прогресс, войдите в свою учетную запись G5 Friends. Вы можете сделать это следующим образом:
- Коснитесь значка «Друзья» внизу экрана в главном окне игры.
- В новом окне коснитесь раздела «Мой профиль» в самой нижней части экрана.
- Коснитесь раздела «Сменить игрока» и войдите в игру, введя имя игрока и пароль, которые Вы использовали в прошлой игре.
- Коснитесь «Войти» для подтверждения.
Вопрос: У меня в игре возникли технические неполадки. Что мне делать?
Ответ: Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@g5.com. Подробно изложите Вашу проблему, чтобы мы смогли решить ее как можно скорее.
Вопрос: Игра не запускается после установки или вылетает. Что мне делать?
Ответ: Для оптимальной производительности игры рекомендуется перезагружать устройство после установки нового приложения.
Если Вы не нашли ответов на свои вопросы в этом разделе, загляните в следующие разделы:
Раздел «Технические вопросы», где приведены ответы на вопросы по различным платформам и базовые инструкции для различных устройств:
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Раздел «Устранение проблем», где приведены ответы на вопросы об учетной записи/оплате и базовые инструкции для игр G5:
Общие вопросы по устранению проблем
Вопросы об учетной записи G5 Friends
Вопросы по учетной записи Zendesk
Проблемы с покупкой
Возврат средств