이 문제는 G5 Entertainment의 권한 밖의 일이므로, Microsoft Store 지원 담당자에게 직접 문의해야 합니다. 이 정보는 기밀이기 때문에 G5에서 사용자 계정에 액세스할 수 없습니다. Microsoft Store 지원 전문가만 환불 처리를 해드릴 수 있습니다.
또한 다음과 같은 방법으로도 환불을 요청할 수 있습니다.
- 웹 브라우저로 Microsoft 계정을 엽니다.
- "지불 및 결제" > "주문 기록"으로 이동합니다.
- 앱이나 게임을 선택하고 "환불 요청"을 선택합니다.