이 문제는 G5 Entertainment의 권한 밖의 일로, App Store 지원 담당자에게 직접 문의해야 합니다. 이 정보는 기밀이기 때문에 G5에서 사용자 계정에 액세스할 수 없습니다. App Store 지원 전문가만 환불 처리를 해드릴 수 있습니다.
또한 다음과 같은 방법으로도 환불을 요청할 수 있습니다:
- 해당 구매 영수증을 찾습니다(Apple 계정에 연결된 이메일 주소로 자동 전송됨).
- 영수증에서 «문제 신고» 링크를 누릅니다.
이 글에서 단계별 환불 요청 지침을 확인할 수도 있습니다.