이 문제는 G5 Entertainment의 권한 밖의 일이므로, Mac App Store 지원 담당자에게 직접 문의해야 합니다. 이 정보는 기밀이기 때문에 G5에서 사용자 계정에 액세스할 수 없습니다. Mac App Store 지원 전문가만 환불 처리를 해드릴 수 있습니다.
또한 다음과 같은 방법으로도 환불을 요청할 수 있습니다.
- 해당 구매 영수증을 찾습니다(iTunes 계정에 연결된 이메일 주소로 자동 전송됨).
- 영수증에서 «문제 신고» 링크를 누릅니다.
또는 다음 단계를 따라서 요청할 수도 있습니다:
- App Store 앱 열기.
- 퀵 링크 아래에서 «지원» 클릭.
- 왼쪽에서 «지원팀에 문의» 클릭.
- «시작하기» 버튼 클릭.
- «구매, 청구 및 코드 사용» 클릭.
- «Mac App Store 계정 청구» 클릭.
- «계속하기» 클릭.
- «Apple 지원에 지금 말하기», «통화 예약하기» 또는 «채팅» 등의 옵션을 선택하세요.