この問題は G5 Entertainment で対応できる問題ではありませんので、Amazon Appstore のカスタマーサービスまで直接ご連絡ください。弊社はお客様のアカウントにアクセスすることはできません。払い戻しの処理を行えるのは、Amazon Appstore のサポート担当者のみとなっております。
ただし、下記の方法で払い戻しをリクエストすることは可能です。
- 「注文履歴」に進みます。
- 問題の注文を見つけます。
- 「注文に関する問題」を選択します。
- あてはまる問題を表の中から選択します。
- 「払い戻しをリクエストする」を選択します。
- テキストボックスにコメントを記入します。
- 「送信」を押します。