Запитання: Я не можу увійти у свій обліковий запис Facebook із гри.
Відповідь: Змушенi повідомити вам, що аутентифікація через Facebook більше не доступна в G5 Games. Це призведе до подальшої неможливості запросити друзів із Facebook до гри та встановити аватар із вашого облікового запису Facebook. Крім того, публікація досягнень, оцінювання гри та інші ігрові дії, які потребують взаємодії з Facebook, можуть бути тимчасово недоступні.
Не хвилюйтеся, це не вплине на ваш прогрес у грі. Переконайтеся, що ви створили обліковий запис у G5 Friends і прив’язали його до своєї електронної адреси. Це сприятиме безпеці вашого облікового запису та допоможе запобігти будь-якій втраті прогресу гри. Потім ви зможете використовувати свої облікові дані G5 Friends, щоб перенести прогрес на інші платформи та пристрої.
Якщо у вас є додаткові запитання щодо вашого облiкового запису G5 Friends, ознайомтеся зі статтями в розділі Питання про обліковий запис G5 Friends.
Запитання: Для чого потрібні Монети?
Відповідь: За Монети в Магазині можна придбати Талісмани («Папірус», «Римське право» та «Шифр Цезаря»). За Монети можна також відкривати нові локації.
Запитання: Рубіни можна лише купити?
Відповідь: Рубіни можна не лише купити, але й отримати за заповнення сторінки профіля гравця в G5 Friends, публікацію повідомлень у Facebook і виконання певних завдань. Окрім того, Ви отримуєте 1 Рубін по досягненні нового рівня.
Запитання: Чому рівень Енергії не виріс після використання предмета для відновлення Енергії?
Відповідь: Деякі предмети відновлюють не Енергію, а Силу. Сила потрібна для відвідування друзів. Її можна відновити, наприклад, за допомогою Чаші еліксиру сили. Бузковий значок, що позначає Силу, знаходиться у верхній частині екрана гри під час відвідування друга.
Запитання: Де можна ознайомитися з правилами гри?
Відповідь: На початку гри Ви отримуєте стислі інструкції та відомості про елементи керування та основні особливостях гри. У разі натискання на будь-який предмет в Інвентарі з'являється невелике вікно з описом самого предмета та його призначення у грі. До того ж, Ви можете багато дізнатися з порад, які з'являтимуться під час завантаження. Вони знаходяться у нижній частині екрана гри.
Запитання: Як згорнути (закрити) гру в ОС Windows?
Відповідь: Перемістіть курсор у верхній правий кут екрана, щоб з'явилася кнопка закриття застосунку (x). Також можна одночасно натиснути клавіші Alt і F4. Окрім того, можна перемістити курсор у верхню частину екрана й утримувати його там допоки не з'явиться анімація, схожа на вкладку. Натисніть її та виберіть у переліку пункт Закрити застосунок або натисніть кнопку «Згорнути», щоб згорнути вікно гри.
Запитання: Як додати предмети в Перелік бажань?
Відповідь: Предмети можна додавати у Перелік бажань у такий спосіб:
- відкрийте меню Колекції; тут показані всі колекційні предмети та зарядки;
- Ваш Перелік бажань знаходиться у верхній частині сторінки;
- щоб додати зарядку в Перелік бажань, натисніть значок у вигляді зеленого плюса
поруч із потрібною вкладкою.
- щоб видалити предмет із Переліку бажань, натисніть значок у вигляді червоного мінуса
поруч із предметом у Переліку бажань.
Також це можна зробити в меню Колекції. Пам'ятайте, що в Перелік бажань можна додавати тільки зарядки. Запитувати колекційні предмети наразі не можна.
Запитання: Як установити аватар, виграний під час Акції?
Відповідь: Перейдіть на вкладку Мій профіль в розділі Друзі та натисніть аватар, щоб вибрати потрібне зображення. Аватари, розблоковані за виконання спеціальних завдань, виділені золотавою рамкою, тому їх одразу видно. Окрім того, можна натиснути кнопку «Фотоальбом» і встановити як аватар зображення з Вашого пристрою.
Запитання: Як додати друзів?
Відповідь: Додати друзів можна таким чином:
- натисніть значок Друзі в нижній частині екрана; після цього на екрані з'явиться ігрове меню друзів;
- виберіть вкладку Запросити друзів;
- натисніть кнопку «Інші гравці» у верхній частині екрана;
- виберіть усіх (або будь-яку кількість людей, з якими Ви бажаєте потоваришувати) і натисніть кнопку «Додати до друзів»; цей перелік оновлюється раз на 24 години з моменту надсилання попереднього запрошення.
Додати друзів можна також і в інший спосіб. Для цього треба скористатися функцією Розширений пошук у меню Інші гравці.
Функція Розширений пошук дозволяє шукати друзів за допомогою різних фільтрів.
До того ж, друзів можна знайти за іменем гравця. Для цього натисніть вкладку G5 Friends і введіть ім'я гравця у відповідне поле.
Після цього гравець має прийняти Ваше запрошення.
Щоб прийняти запрошення від друга, виконайте такі дії:
- натисніть вкладку «Очікування» у верхній частині екрана ігрового меню Друзі;
- натисніть «Прийняти», щоб додати друга у грі.
Запитання: Що мені робити, якщо я не можу запустити гру?
Відповідь: Якщо у Вас виникли проблеми із запуском гри, зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@g5.com, докладно опишіть проблему, щоб ми могли якнайшвидше розібратися у Вашому питанні.
Запитання: Я вже грав у цю гру на попередньому пристрої, і тепер у мене є новий. Як перенести свій прогрес на новий пристрій?
Відповідь: Щоб зберегти або відновити ігровий прогрес, увійдіть до свого облікового запису G5 Friends у такий спосіб:
- Натисніть на значок «Друзі» у нижній частині екрана на основному ігровому полі.
- У новому вікні натисніть «Мій профіль» внизу екрана.
- Натисніть «Змінити гравця», щоб увійти в систему за допомогою імені та пароля гравця, які Ви використовували раніше.
- Для підтвердження натисніть «Увійти».
Запитання: Гра не запускається після встановлення або закривається під час гри.
Відповідь: Для забезпечення оптимальної продуктивності гри рекомендується перезавантажити пристрій після установки нового застосунку.
Якщо Ви не знайшли відповідей на свої запитання у цьому розділі, зазирніть у такі розділи:
Розділ «Технічні питання», де наведені відповіді на запитання щодо різних платформ і базові інструкції для різних пристроїв:
Магазин G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Розділ «Усунення проблем», де наведені відповіді на запитання про облікові записи й оплату, а також базові інструкції для ігор G5:
Загальні питання щодо усунення несправностей
Питання про обліковий запис G5 Friends
Питання щодо облікового запису Zendesk
Питання стосовно покупок
Повернення коштів