Homicide Squad®

Запитання: Я не можу увійти у свій обліковий запис Facebook із гри.

Відповідь: Змушенi повідомити вам, що аутентифікація через Facebook більше не доступна в G5 Games. Це призведе до подальшої неможливості запросити друзів із Facebook до гри та встановити аватар із вашого облікового запису Facebook. Крім того, публікація досягнень, оцінювання гри та інші ігрові дії, які потребують взаємодії з Facebook, можуть бути тимчасово недоступні.

Не хвилюйтеся, це не вплине на ваш прогрес у грі. Переконайтеся, що ви створили обліковий запис у G5 Friends і прив’язали його до своєї електронної адреси. Це сприятиме безпеці вашого облікового запису та допоможе запобігти будь-якій втраті прогресу гри. Потім ви зможете використовувати свої облікові дані G5 Friends, щоб перенести прогрес на інші платформи та пристрої.

Якщо у вас є додаткові запитання щодо вашого облiкового запису G5 Friends, ознайомтеся зі статтями в розділі Питання про обліковий запис G5 Friends.

Запитання: Я не отримую нагороду після завершення Змагань поліцейських відділків.

Відповідь: Нагорода за Змагання поліцейських відділків нараховується лише після підвищення рангу нагороди. Відповідно, якщо Ви отримали потрібну кількість очок і посіли перше місце, але не підвищили свій Ранг нагороди, то нагороду не буде нараховано.

Запитання: Де можна переглянути інформацію щодо кількості наявних Універсальних жетонів?

Відповідь: Кількість наявних у Вас Універсальних жетонів показано у вікні з описом сцен, що залишилися після попередніх акцій, а також в розкривному меню поруч зі статистикою по жетонах для поточної акції на основній ігровій мапі.

Запитання: Після оновлення гри до останньої версії мої жетони за минулі акції не були конвертовані для використання в новій акції. Що мені робити?

Відповідь: Ваші старі жетони були конвертовані в Універсальні. Тепер Ви можете проходити сцени, що залишилися після спеціальних розслідувань!

Запитання: Як виконати завдання «Надішліть три запити друзям», що показаний у лівій частині екрана? Воно спрямовує мене до Колекцій.

Відповідь: Щоб виконати завдання «Надішліть три запити друзям», виконайте наведені нижче дії.

• Торкніться кнопки «Покажи мені» і, виконуючи вказівки, перейдіть у розділ «Колекції».
  
• Знайдіть предмет колекції, який хочете попросити у друзів.
  
• Торкніться синього значка Люди під цим предметом.
  
• Торкніться аватара друга, у якого Ви хочете попросити цей подарунок.
  
• Торкніться «Надіслати запит».
  
  

Запитання: У грі більше не з'являються нові завдання. Що мені робити?

Відповідь: Зверніться в службу підтримки за адресою support@g5.com. Докладно опишіть свою проблему, щоб ми мали змогу вирішити її якнайшвидше.

Запитання: Чому кнопка «Покажи мені» в графі Об'єднати на вкладці Колекції позначена сірим кольором і не активна?

Відповідь: Кнопка позначена сірим, якщо сцена заблокована і (або) Ви ще не досягли потрібного рангу. Щоб дізнатися, де знайти предмет, натисніть на його значок.

Запитання: Як працюють Підсилювачі?

Відповідь: Наявні в Інвентарі Підсилювачі автоматично активуються, щойно Ви потрапите на місце злочину.

• Підсилювач Подовження додає 30 секунд до часу огляду місця злочину.
  
• Підсилювач Удача збільшує ймовірність знаходження предметів колекції на 10%.
  
• Підсилювач Подвійна підказка показує 2 предмети замість одного, коли Ви користуєтеся ліхтариком.

Зверніть увагу, що торкання предмета в Інвентарі викликає невелике вікно з описом самого предмета та його призначення у грі.

Запитання: Що мені робити, якщо гра зависає?

Відповідь: Зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@g5.com. Докладно опишіть проблему, щоб ми могли вирішити її якомога швидше.

Запитання: Я вже грав у цю гру на попередньому пристрої, і тепер у мене є новий. Як перенести свій прогрес на новий пристрій?

Відповідь: Щоб зберегти або відновити ігровий прогрес, увійдіть до свого облікового запису G5 Friends у такий спосіб:

• Натисніть на значок «Друзі» у нижній частині екрана на основному ігровому полі.
  
• У новому вікні натисніть «Мій профіль» внизу екрана.
  
• Натисніть «Змінити гравця», щоб увійти в систему за допомогою імені та пароля гравця, які Ви використовували раніше.
  
• Для підтвердження натисніть «Увійти».

Запитання: Що мені робити, якщо у грі виникли технічні неполадки?

Відповідь: Зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@g5.com. Докладно опишіть проблему, щоб ми могли вирішити її якомога швидше.

Запитання: Гра не запускається після встановлення або закривається під час гри.

Відповідь: Для забезпечення оптимальної продуктивності гри рекомендується перезавантажити пристрій після установки нового застосунку.