Du behöver komma i kontakt med representanter för Mac App Store supportavdelning eftersom denna fråga ligger utanför G5 Entertainments kontroll. Vi har ingen åtkomst till ditt konto eftersom denna information är konfidentiell. Endast specialister för Mac App Store supportavdelning kan ge dig en återbetalning.
Du kan också begära återbetalning för ditt köp på följande sätt:
- Hitta kvittot för inköpet i fråga (det skickades automatiskt till e-postadressen som är associerad med ditt iTunes-konto).
- Tryck på länken ”Rapportera ett problem” i kvittot.
Eller så kan du göra det enligt följande steg:
- Öppna appen App Store.
- Klicka på ”Support” till höger under Snabblänkar.
- Klicka sedan på ”Kontakta support” till vänster.
- Klicka på knappen ”Komma igång”.
- Klicka på ”Inköp, fakturering och inlösen”.
- Klicka på ”Mac App Store-kontofakturering”.
- Klicka sedan på ”Fortsätt”.
- Välj alternativet ”Tala med Apple Support nu”, ”Planera ett samtal” eller ”Chatta”.