Du behöver komma i kontakt med representanter för App Store supportavdelning eftersom denna fråga ligger utanför G5 Entertainments kontroll. Vi har ingen åtkomst till ditt konto eftersom denna information är konfidentiell. Endast specialister för App store supportavdelning kan ge dig en återbetalning.
Du kan också begära återbetalning för ditt köp på följande sätt:
- Hitta kvittot för inköpet i fråga (det skickades automatiskt till e-postadressen som är associerad med ditt iTunes-konto)
- Tryck på länken ”Rapportera ett problem” i kvittot.
Eller så kan du göra det enligt följande steg:
- Starta iTunes på en Mac eller en PC och öppna butiken.
- Klicka sedan på ”Konto” i avsnittet Snabblänkar.
Logga in på ditt konto om det behövs. - Bläddra ner genom inköpshistoriken.
- Klicka på pilikonen till vänster om den köpta artikeln.
- På nästa skärm klickar du på knappen ”Rapportera ett problem” längst ner.
- Klicka sedan på länken ”Rapportera ett problem” där inköpet i fråga visas.
- Ett webbformulär öppnas i din standardwebbläsare.
- Välj orsaken till återbetalningen och tryck på knappen ”Skicka”.