Felsökning

Allmänna felsökningsfrågor

• Juste och säkert spelande på G5
• Så avslutar du din prenumeration på nyhetsbrev från G5?
• Jag har tekniska problem med spelet.
• Jag får felmeddelandet "Innehållet är i kö för nedladdning".
• Så hittar du ditt IDFA?
• Ändra enhetens inställningar för datum och tid.

Frågor om G5 Friends-konto

• Hur skapar jag ett G5 Friends-konto?
• Hur loggar jag in på mitt G5 Friends-konto?
• Hur kan jag överföra mina framsteg i spelet till en ny enhet?
• När jag använder min e-postadress för att spara mitt spelförlopp får jag felmeddelandet ”E-postadressen används redan” (Email address is already in use).
• Hur ändrar jag min spelarinloggning till G5 Friends?
• Hur kan jag ändra den e-postadress som är kopplad till mitt G5 Friends-konto?

Se alla 39 artiklar

Problem med köp

• Jag fick inte köpet i spelet.
• Jag debiterades två gånger.
• Jag debiterades för mycket.
• Jag kan inte ansluta till butiken medan jag gör ett köp.
• Jag får felmeddelandet när jag gör ett köp.
• Hur hittar jag inköpskvittot?

Återbetalningar

• Hur kan jag begära återbetalning för ett köp jag gjort i G5 Store?
• Hur kan jag begära en återbetalning för det köp jag genomförde i App Store?
• Hur kan jag begära återbetalning för det köp jag gjorde på Google Play?
• Hur kan jag begära en återbetalning för det köp jag genomförde på Microsoft Store?
• Hur kan jag begära en återbetalning för det köp jag genomförde på Amazon Appstore?
• Hur kan jag begära en återbetalning för det köp jag genomförde i Mac App Store?

Frågor om Zendesk-konto

• Hur skickar jag en supportbegäran?
• Hur skapar jag ett lösenord?
• Jag kan inte logga in på mitt Zendesk-konto.