Você precisa entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da Amazon Appstore, pois este problema está fora do controle da G5 Entertainment. Não temos acesso à sua conta, e somente os especialistas no suporte da Amazon Appstore podem fornecer reembolso.
Você também pode tentar solicitar reembolso da seguinte maneira:
- Acesse Seus pedidos.
- Localize o pedido.
- Selecione Problema com o pedido. Para alguns caminhos de reembolso/devolução, você pode, em vez disso, selecionar Devolver ou substituir itens e seguir esse fluxo.
- Selecione o problema na lista.
- Selecione Solicitar reembolso.
- Insira seus comentários na caixa de texto.
- Selecione Enviar.