Você precisa entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da Amazon Appstore, pois este problema está fora do controle da G5 Entertainment. Não temos acesso à sua conta, e somente os especialistas no suporte da Amazon Appstore podem fornecer reembolso.
Você também pode tentar solicitar reembolso da seguinte maneira:
- Acesse “Seus pedidos”.
- Localize o pedido.
- Selecione "Problema com o pedido".
- Selecione o problema na lista.
- Selecione “Solicitar reembolso”.
- Insira seus comentários na caixa de texto.
- Selecione “Enviar”.