Você precisa entrar em contato com os representantes do suporte da App Store, pois este problema está fora do controle da G5 Entertainment. Não temos acesso à sua conta porque essas informações são confidenciais. Apenas os especialistas do suporte da App Store podem fornecer reembolso.
Você também pode solicitar reembolso de uma compra da seguinte maneira:
- Localize o recibo da compra em questão (ele foi enviado automaticamente para o seu e-mail associado a sua Conta Apple).
- Toque no link «Reportar um Problema» no recibo.
Você também pode encontrar neste artigo instruções passo a passo para solicitar um reembolso.