Você precisa entrar em contato com os representantes do suporte da Mac App Store, pois este problema está fora do controle da G5 Entertainment. Não temos acesso à sua conta porque essas informações são confidenciais. Apenas os especialistas do suporte da Mac App Store podem fornecer reembolso.
Você também pode solicitar reembolso de uma compra da seguinte maneira:
- Localize o recibo da compra em questão (ele foi enviado automaticamente para o seu e-mail associado à sua Conta Apple).
- Toque no link Reportar um Problema no recibo.
Ou você pode fazê-lo seguindo as seguintes etapas:
- Abra o aplicativo App Store.
- Clique em Suporte à direita, abaixo de Links Rápidos.
- Clique em Suporte de Contato à esquerda.
- Clique em Começar.
- Clique em Compras, Faturamento e Resgate.
- Clique em Cobrança de contas Mac App Store.
- Então, clique em Continuar.
- Escolha a opção: Entrar em contato com Suporte Apple, Agendar uma Chamada ou Bate-papo.