Vraag: Ik kan niet aanmelden bij mijn Facebook-account vanuit de game
Antwoord: Het spijt ons te moeten mededelen dat Facebook-verificatie niet langer toegankelijk is in G5 Games. Hierdoor kunt u geen vrienden van Facebook meer uitnodigen voor de game en geen avatar instellen via uw Facebook-account. Ook het plaatsen van prestaties, het beoordelen van de game en andere game-activiteiten waarvoor interactie met Facebook nodig is, zijn mogelijk tijdelijk niet beschikbaar.
Maak u geen zorgen, uw voortgang van de game wordt niet beïnvloedt. Zorg ervoor dat u een account hebt aangemaakt bij G5-Vrienden en deze hebt gekoppeld aan uw e-mailadres. Dit zorgt ervoor dat uw account veilig is en voorkomt dat uw voortgang van de game verloren gaat. U kunt vervolgens uw aanmeldingsgegevens voor G5-Vrienden gebruiken om uw voortgang over te dragen naar andere platforms en apparaten.
Als u nog vragen hebt over uw G5-Vriendenaccount, bekijk dan ons artikel Vragen over G5-Vriendenaccount.
Vraag: Waar kan ik de spelregels vinden?
Antwoord: Voor meer informatie over de spelregels klikt u op Instellingen (tandwielpictogram) in het hoofdgamescherm en selecteert u de groene Help-knop .
Vraag: Hoe werken boosters?
Antwoord: Hier zijn de boosters en hun beschrijving:
'Frost' (Sneeuwvlok) helpt de comboteller te bevriezen totdat u 5 paar tegels hebt verzameld. De vermenigvuldiger groeit zonder te vallen. Het helpt om een hogere score in de game te behalen.
Met 'Shuffle' worden alle tegels geschud als er geen zetten beschikbaar zijn.
'Firecracker' (Raket) verwijdert in één beweging 5 paar tegels van het bord.
'Hint' (Gloeilamp) wijst u op een paar bijpassende tegels.
'Oog' toont tegels die geselecteerd kunnen worden. Werkt voor 10 paar tegels.
Met 'Ongedaan maken' wordt het laatste paar tegels teruggeplaatst waar het was.
Vraag: Hoe krijg ik 3 sterren als ik een level speel?
Antwoord: Het uiteindelijke aantal sterren hangt af van de snelheid waarmee u de tegels aan elkaar rijgt. Zorg ervoor dat u de pauzes tussen de paren aan tegels zo klein mogelijk maakt. Zo activeert u de comboteller en verhoogt u uw score.
Vraag: Waar kan ik speciale items vinden om naar evenementlevels te gaan?
Antwoord: Houd er rekening mee dat u, om evenementlevels te kunnen spelen, over een bepaald aantal speciale items moet beschikken om elk niveau te kunnen betreden. Als u tikt om op evenementlevels te spelen, wordt u gevraagd dat u geen speciale items hebt en kunt u deze vinden op de hoofdgamekaart.
Tik op "Ga naar kaart", het spel brengt u naar het huidige deel van de levels waarop u speelt en toont u de levels die u de speciale items opleveren nadat u ze hebt voltooid. Als u op de afbeelding van het speciale item in het onderste deel van het evenementpictogram tikt, laat de game u ook de levels zien waar de speciale items beschikbaar zijn. Deze levels zijn gemarkeerd met de afbeelding van een speciaal item. U kunt 1, 3 of 5 items winnen als u het level met 1, 2 of 3 sterren voltooit.
Houd er rekening mee dat wanneer u alle speciale items die beschikbaar zijn in de aangeboden sectie, u deze moet uitgeven. Nadat u alle speciale items voor het voltooien van evenementlocaties hebt uitgegeven, biedt de game u andere levels waar u ze kunt winnen.
Vraag: Ik ben al mijn voortgang en verzamelde items in mijn game kwijt. Wat moet ik doen?
Antwoord: Houd er rekening mee dat ons team eraan werkt om zo snel mogelijk een oplossing te implementeren. Vermijd het spelen van deze games totdat we u hiervan op de hoogte stellen.
We hebben de volgende gegevens nodig om deze kwestie snel op te lossen:
Uw G5-Vrienden-speleraanmelding
Het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw G5-Vriendenprofiel
Het level dat u in de game hebt bereikt
Nadat we deze informatie hebben ontvangen, kan het enkele werkdagen duren om de kern van het incident te achterhalen en de voortgang van uw game te herstellen.
Blijf ook uw store-app controleren op waarschuwingen over een nieuwe beschikbare update met de oplossing voor uw game.
Vraag: De game werkt niet na installatie of valt uit tijdens het spelen. Wat moet ik doen?
Antwoord: Om optimale prestaties van de game te garanderen, raden we u aan uw apparaat opnieuw op te starten nadat u een nieuwe applicatie hebt geïnstalleerd.
Als u het antwoord op uw vraag in dit artikel niet hebt gevonden, bekijk dan de volgende secties:
De sectie Technisch met de antwoorden op de platform-specifieke vragen en technische basisinstructies voor verschillende apparaten:
G5-Store
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows-pc
Mac
De sectie Probleemoplossing met de antwoorden op willekeurige vragen over accounts/facturering en basisinstructies voor het oplossen van problemen met G5-games:
Algemene vragen over het oplossen van problemen
Vragen over G5-Vrienden-account
Vragen over Zendesk-accounts
Aankoopproblemen
Terugbetalingen